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¿Te influyen las opiniones de los demás?

Introdución Internet se ha convertido un escaparate, tanto para las marcas como para los consumidores. Cada vez confiamos más en las opiniones que encontramos en la red procedentes de diferentes usuarios, lo que ahora normalmente llamamos reseñas. Las reseñas son los comentarios y valoraciones que escriben las personas para expresar su opinión o contar su experiencia respecto a un producto, servicio, marca, atención, anécdota o cualquier otro aspecto relacionado con la actividad de una empresa. En cualquier proceso de búsqueda o investigación previa, las reseñas han cobrado una importancia muy significativa sobre los gustos y preferencias de los consumidores. Las puntuaciones bajas u opiniones negativas tienden a alejar a los clientes. Mientras que las reseñas positivas se interpretan como la prueba de que un producto o servicio es deseable y merece la pena comprarlo o utilizarlo. Además de convertirse en una prueba social para aquellos consumidores que buscan tomar una decisión de compra; las reseñas también proporcionan una idea sobre la percepción que tiene la gente de una marca. La importancia de las reseñas Las reseñas son importantes para el cliente durante dos fases del proceso de compra: Cuando ya tienen claro el producto que quieren adquirir. Los clientes acuden a ellas y utilizan estos comentarios y apreciaciones para conocer las experiencias de otros usuarios. así como, comparar las diferentes opciones del mercado y, de esta forma, elegir la que más les convence. El otro momento en la que las reseñas cobran protagonismo es en la fase de postventa. En la cual se va a determinar si un cliente está o no satisfecho. Aunque es menos fiable, ya que lo más frecuente es que solo los clientes descontentos se tomen la molestia de escribir un comentario. Además, es necesario conocer el impacto de las reseñas ya que no sólo suponen un elemento diferencial en las ventas, sino que a medio y largo plazo es un aspecto muy importante en el SEO local. Tener un gran volumen de reseñas, cuanto más positivas mejor, ayuda a incrementar la conversión. El volumen de reseñas de un sitio web también es importante. Por lo general los usuarios confían y les dan más credibilidad en función de su número. El rango que más se valora entre los consumidores es entre 50-200. También ayuda si se incluye un ranking de factores determinantes para la realización de una compra o utilización de un servicio, como pueden ser su precio, calidad o localización. Estos datos tienen un peso considerable, sobre todo en las nuevas generaciones. Para conseguir todo esto y optimizar tu SEO local puedes utilizar Google My Business ya que es un escaparate muy atractivo y de gran efectividad para conseguir aparecer en las búsquedas de los usuarios que quieren encontrar negocios y servicios locales en los alrededores de su ubicación. En NCA queremos ofrecerte lo mejor, por eso siempre te recomendamos las soluciones más adecuadas para lograr que tu negocio tenga éxito. Ven, cuéntanos qué necesitas y juntos lo haremos posible.

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¿Qué es eso de Google Tag Manager?

Diseño Digital / wp_admin

En el mundo del marketing, cualquier herramienta que nos ayude a acelerar el trabajo y a optimizar nuestros recursos es bienvenida. En este artículo os vamos a hablar del administrador de etiquetas de Google, conocido también como Google Tag Manager (GTM). Además de ser una herramienta gratuita, cambiará por completo la relación entre los departamentos de IT y marketing de muchas empresas. Gracias a GTM, en las agencias de marketing online facilita el mantenimiento de códigos de seguimiento y píxeles en varios sitios web. Google Tag Manager, una herramienta difícil de etiquetar Quizá no todo el mundo sepa cómo instalar píxeles, análisis de métricas o códigos de seguimiento de campañas, pero gracias a esta herramienta de Google, no cabe duda de que muchos encontrarán un aliado para mejorar y facilitar su trabajo. Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas. Las etiquetas son los códigos (<script>) o palabras clave asignadas a un dato cuya función es recoger toda la información acerca de cómo se comportan los usuarios en tu página web. Por lo que esta herramienta sirve para realizar la analítica web y hacer seguimiento de campañas publicitarias. Por qué utilizar Google Tag Manager Nos ayuda principalmente a no vernos obligados a instalar una a una las etiquetas en una página HTML. Con esta plataforma, generamos un iframe contenedor. Se denomina Iframe al elemento HTML que nos permite insertar un documento HTML dentro de otro documento HTML. Para configurar este contenedor tú decides qué etiquetas quieres que se activen en la página con la herramienta online Google Tag Manager para, por ejemplo, realizar el seguimiento de una campaña SEM, Facebook Ads… Incluso, dentro de esta página puedes encontrar plantillas de etiquetas disponibles para hacerlo de forma más rápida y automática. A continuación, te contamos cuáles son sus mejores cualidades: Mejora la velocidad de carga de tu página: acorta los códigos de las etiquetas aligerando toda la información de tu web. Además, tiene una opción de depuración y verificación para comprobar que no existan fallos en los scripts de tu página. Tiene una excelente integración con Google Analytics: extrae datos muy valiosos para mejorar tu página web. Por ejemplo, puede ayudarte a aumentar el tiempo de permanencia en tu web o a aprender cómo reducir la tasa de rebote. Permite ahorrar costes de diseño y programación: ayuda a no tener que invertir mucho tiempo ni dinero en el diseño y desarrollo de tu web. Gracias a esta herramienta no necesitarás tener conocimientos muy técnicos de programación. Además, podrás cambiar o insertar códigos desde la propia herramienta de GTM a golpe de click. Utilidades de sus etiquetas Remarketing de Adwords: como ya hemos comentado, hasta hace poco había que poner manualmente las etiquetas en las páginas, lo que implicaba perder mucho tiempo (y la paciencia). Google Tag Manager te ayudará a instalar campañas de remarketing de modo más rápido y sencillo. Implementaciones avanzadas de Google Analytics: además del seguimiento del número de visitantes o el CTR, unir estas dos herramientas te proporcionará datos más relevantes para conocer el comportamiento de los usuarios dentro de tu sitio web. Etiquetas de conversión específicas: algunos ejemplos de estas etiquetas son: ClickTale (nos permite saber que ha realizado un usuario cuando ha entrado en nuestra web o aplicación), Comscore (sirve para la medición del mundo digital y comportamiento de los usuarios en cada pantalla), o Marin Software (gestiona y define los objetivos de marketing digital de los segmentos de audiencia con más potencial). Cómo funciona la herramienta de GTM Una vez conoces todas las ventajas que tiene esta herramienta, ¡es hora de ponerse a trabajar! El primer paso es crearte una cuenta vinculada a tu plataforma objetivo en la página de Google Tag Manager. Una vez tengas tu cuenta hecha, podrás instalar el iframe contenedor en la plataforma que elijas: sitios web, aplicaciones móviles, servidores web o usuarios de Accelerated Mobile Pages (como su propio nombre indica, son herramientas diseñadas para el aumento de la velocidad de carga de sitios web en dispositivos móviles). En la propia página de soporte de Google podrás conocer paso a paso cómo instalar la herramienta y darle el mejor uso posible para tus plataformas. Usando Google Tag Manager, no solo tienes la oportunidad de a crear y gestionar etiquetas. Puedes sacarle el máximo provecho y unificarla con tu cuenta de Google Analytics para conseguir informes y métricas más precisas. Tus campañas de marketing digital no necesitarán gastar más dinero ni horas de trabajo de desarrolladores web gracias a todas las facilidades que proporciona esta herramienta. En NCA sabemos que, sin una estrategia de marketing digital, una marca no tiene futuro. Por ello, estamos permanentemente actualizándonos y muy atentos a la constante aparición de novedades en este campo.

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Google para PYMES

Diseño Digital / wp_admin

Google para PYMES es una plataforma en la que se aglutinan todas las herramientas, productos y soluciones con los que cuenta Google. Este proyecto nació hace un año, en noviembre de 2019. Sin embargo, es ahora cuando está alcanzando mayor popularidad. Esto se debe a que cada vez son más las PYMES que se están digitalizando como consecuencia de la crisis provocada por la COVID-19. Cómo comenzar en Google para PYMES El proceso para tener un plan personalizado es muy sencillo. En primer lugar, se deben proporcionar una serie de datos para conocer mejor el negocio. Algunos de ellos son: el nombre de la empresa, su URL, el objetivo comercial que se desea alcanzar y el lugar en el que se ofrecen los servicios, sean tiendas físicas, tiendas online u otras. Una vez enviados estos datos, Google crea un plan personalizado para el negocio, con una serie de pasos a seguir. Estas pautas dependerán del nivel de digitalización de la empresa. Por ejemplo, si se trata de una empresa que es 100% física, los primeros pasos que recomendará la plataforma serán muy básicos: crear un Perfil de Negocio en la búsqueda de Google Maps, abrir un sitio web y elegir una dirección de correo electrónico empresarial. Herramientas de las que puedes disfrutar Además de las herramientas más conocidas del buscador, también nos podemos beneficiar de otros ingenios muy interesantes. Algunos de ellos son: Google Meet: aplicación para realizar videollamadas de manera segura y gratuita. Think With Google: página en la que se pueden consultar estudios, tutoriales, entrevistas, artículos y herramientas relacionadas con el mundo del marketing. Grow My Store: página en la que se analiza la web de una empresa para ofrecer recomendaciones para mejorarla. Market Finder: al igual que la herramienta anterior, esta realiza un análisis de la web de una empresa para descubrir nuevos mercados potenciales. Test My Site: hacen un análisis de la web corporativa de una empresa en su versión móvil, indicando en qué puntos tiene que mejorar. Google Digital Maturity Benchmark: herramienta que evalúa el desarrollo digital de una empresa en comparación con otras del mismo sector. Crece con Google: página con recursos útiles como artículos, guías y capacitaciones. Google Garage Digital: espacio con cursos online para mejorar las habilidades digitales. Skillshop: cursos para aprender a dominar los productos gratuitos de Google. Google Workspace: espacio para simplificar el proceso de trabajo obteniendo todas las herramientas que se necesiten. Ventajas de usar Google para PYMES Brindan asistencia y orientación desde que se comienza el proceso de creación de un plan de ayuda para el negocio. Facilita el acceso a las diferentes herramientas y recursos de Google que más se adapten a la situación y las necesidades de la empresa. Dan consejos y recomendaciones personalizadas a cada PYME para destacar por encima de su competencia en los resultados de búsqueda de Google. Ofrecen ofertas especiales para ayudar aquellos negocios que se han visto afectados por el COVID. Actualmente muestran ofertas en: Hootsuite, HubSpot, Shopify, Constant Contact, BIGCOMMERCE y Bringg. Si quieres dar el salto al mundo digital, estás de suerte. Tienes dos opciones: ser autodidacta y emprender este camino tú solo con las herramientas que Google pone a tu disposición, o que una agencia se encargue de todo. Si la segunda opción es la que más llama tu atención, en NCA Publicidad te podemos ayudar.

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