Importancia del marketing experiencial
Atraer al consumidor nunca ha sido una tarea sencilla. Sus reacciones e intereses pueden variar, al igual que su nivel de satisfacción. El marketing experiencial es la mejor forma de conseguir crear un vínculo emocional con el cliente y diferenciarse del resto de competidores.
¿Qué es el marketing experiencial?
¿Marketing experiencial: Cómo crear recuerdos inolvidables? El marketing experiencial es una tendencia que se centra en crear experiencias de usuario basada en la marca y no solo el producto. De esta manera, utilizando esta técnica, se conseguirá llegar al cliente de forma creativa y memorable, consiguiendo crear lazos emocionales entre los consumidores y las marcas.
Para establecer un contacto realmente perdurable en la mente del consumidor, se deben considerar los siguientes aspectos:
Sensaciones
La idea es que los esfuerzos se dirijan a estimular los sentidos de los consumidores. Se deben elegir los más importantes y que cumplan con los valores y funcionalidad de la marca. Así se conseguirá conectar con los usuarios además de dar un valor agregado a la marca.
Emociones
Las experiencias positivas relacionadas con un producto o servicio crean un gran impacto en la decisión de compra. En ocasiones, diversos factores pierden peso para los usuarios si saben de antemano que obtendrán placer, alegría o tranquilidad a cambio de su inversión.
Estilo de vida
Vivimos en un mundo donde el cambio es constante, por lo que es recomendable estar al día de las tendencias o transformaciones, ya que las preferencias e intereses de los consumidores pueden ser pasajeros o atemporales.
Pensamientos
La creatividad tiene un papel fundamental en la experiencia del consumidor. Para llamar la atención de las personas a través de ella, se debe hacer uso de los procesos cognitivos, para que relacionen el producto o servicio con algo positivo en la forma en la que resuelve problemas a lo largo del ciclo de vida de los consumidores.
Relaciones
Uno de los factores o aspectos fundamentales para una excelente experiencia de compra es la interacción. Generar confianza a través de la promoción de valores, vínculos interpersonales y comunicación asertiva, harán de tus clientes una comunidad fiel.
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