GRÁFICA

Poco se habla de las campañas internas para los empleados de una organización. Y el caso es que informar, involucrar y motivar a todo el personal es un área estratégica vital para cualquier empresa. Para tener éxito, toda campaña interna debe cumplir ciertas premisas particulares: Definir objetivos claros: ¿qué se desea conseguir? Conocer a la audiencia: ¿cuáles son sus necesidades e intereses? Diseñar un plan de comunicación: detallar mensajes, canales, fechas. Crear contenido relevante y atractivo (no, un memorándum o un aviso en el tablón de anuncios no molan; mejor usar recursos visuales) Fomentar la participación y el feedback de los empleados. Evaluar y reajustar: realizar un seguimiento para mejorar en el futuro. ¿Vais a hacer de esto una montaña…? Pues sí Pocos meses después de implantar Microsoft Office 365 en sus oficinas, Scania se dio cuenta de que sus empleados no le sacaban todo el partido. Acostumbrados al antiguo Office, apenas utilizaban las nuevas herramientas basadas en cloud. Más bien… estaban en las nubes. Scania nos pidió una campaña de comunicación interna para que sus empleados hicieran un mejor uso de Office 365. Nos dimos cuenta de que se les hacía muuuuy cuesta arriba… Y de ahí salió el concepto creativo. Convertimos la tarea en la Expedición K-365, el ascenso a una montaña imaginaria (como el nombre que recibieron las cimas más altas del Karakórum: K2, K3, K5…). Escalar el K-365 equivalía a dominar el software: una misión dura, pero alcanzable con tesón y trabajo en equipo. Comenzamos con un email interno que linkaba a un vídeo teaser con imágenes espectaculares de escalada y frases motivadoras (solo el logo de Office 365 daba alguna pista). Un 2º email revelaba la acción. Además, pedimos a los trabajadores más expertos que se convirtieran en Guías de Expedición (con su vaso de café exclusivo) y ayudaran a los rezagados. Y colocamos posters y enaras animando a alcanzar la cumbre del K-365. La campaña se tradujo también para las oficinas de Portugal, y actualmente se está llevando a cabo una segunda fase, para que nadie más se quede atrás. Y, sobre todo, hay algo que los empleados de Scania ya saben: No hace falta ser Edurne Pasabán para alcanzar la cima

Nos encanta sacarles jugo a las promociones. Para NCA Smart, cualquier pieza de comunicación supone un reto y una oportunidad para meterse en la cabeza de los clientes y conquistarlos. Una campaña de rebajas, un descuento puntual o una liquidación de stocks pueden convertirse en un éxito rotundo desde el punto de vista publicitario. Ese es nuestro trabajo: el marketing promocional. Y conseguir que una oferta pura y dura despierte la simpatía por una marca y se convierta en una campaña casi de imagen… eso no tiene precio. Este fue uno de esos casos. Con motivo de su 20º aniversario en España, los restaurantes de comida americana TGI Friday’s lanzaron una promoción consistente en ofrecer sus platos más exitosos al precio que tenían 20 años atrás (6 euros, equivalentes a 1.000 de las “antiguas pesetas”). ¿Precios de los años 90?Ahí vimos una ocasión magnífica para hacer algo memorable. Se nos hacía la boca agua. ¿Qué me cuentin, Tarantino? Los 90 eran un filón. ¡Cómo molaban! Tuvimos la Expo y las Olimpiadas, nos flipaban las Spice Girls y los Backstreet Boys, veíamos Los Simpsons y el Príncipe de Bel Air, descubrimos a Chiquito de la Calzada y aceptábamos pulpo como animal de compañía. Llegaron las televisiones privadas y las primeras consolas de videojuegos…Empezamos a recordar cómo eran las cosas y qué estaba de moda dos décadas antes y, además de echarnos unas risas, surgió esta nostálgica campaña de marketing promocional. Fue un trabajo muy currado, pero muy muy divertido. Desarrollamos numerosos originales (teníamos tantos que nos costó elegir) y aparecieron en piezas de publicidad exterior y posters. También lo aplicamos a octavillas y a diferentes encartes para los menús de los restaurantes. Y seguro que dieron origen a divertidas conversaciones de los clientes recordando tiempos pasados. Ha pasado ya un tiempo, pero la verdad es que estos anuncios todavía nos siguen haciendo sonreír. Es lo que tiene lo vintage, que siempre es muy agradecido

¿Sabes quién es tu buyer persona? O mejor dicho, tus buyers personas, esas representaciones «ficticias» de tu cliente ideal, mucho más allá de unas pocas variables sociodemográficas. Definirlos y conocer sus características, motivaciones y necesidades es imprescindible en el marketing de hoy. Sin embargo, muchas grandes marcas a veces marginan, o incluso ignoran sin más, a algunos de sus clientes potenciales. ¿La razón? Quizá sea el temor a que las identifiquen con ellos, o que proyectan una “mala imagen” o vaya usted a saber qué. Por suerte, ese no es, ni de lejos, el caso de Brother, uno de nuestros clientes favoritos y con el que llevamos trabajando desde que llegó a España, allá por 1997. Un día, Brother descubrió que uno de sus productos, concretamente las impresoras térmicas portátiles A4 (serie PJ), eran de extraordinaria utilidad para el trabajo de un target inusual: los tatuadores. Con ellas se pueden imprimir cómodamente plantillas o “transfers” de gran nitidez, que permiten tatuar motivos muy complejos o realistas y ahorrarse el trabajo de calcarlas a mano. Con el boom actual del tatuaje, ¿por qué no aprovecharlo? Donde esté un buen backpiece, que se quite un fine line Así que nos zambullimos en su mundo. NCA contactó con reconocidos profesionales y estudios de tatuaje, especialmente de estilo realista, para conocer mejor cómo trabajaban. Aprendimos mucho (¡algunos ya usaban equipos Brother!) y nos sirvió para realizar anuncios y folletos específicos para ellos, y para hablarles en su lenguaje. También nos encargamos de adaptar o crear paneles para decorar los stands que Brother instala en las principales ferias de tatuadores profesionales que se celebran en nuestro país. ¿Los resultados? Excelentes. Las campañas para tatuadores se han traducido en una mayor notoriedad y un aumento de las ventas de impresoras portátiles PJ, y han convertido a Brother en una marca de referencia para estos profesionales. Como diría Matías Prats, “…se les ha quedado grabado.”