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Streaming: sácale partido
El streaming es una manera de consumir contenido audiovisual procedente de internet, en vivo o grabado (música, audios, podcasts, vídeos, aplicaciones y juegos) en ordenadores y dispositivos móviles, de forma inmediata e ininterrumpida, sin necesidad de realizar una descarga. El único requisito es tener una conexión estable y fiable a la red. El término procede del inglés “stream” (corriente, arroyo). El streaming en vivo suele utilizarse para ver eventos, sobre todo deportivos o políticos, de forma instantánea y en directo, y para consumir películas o series desde fuera de casa. Solemos referirnos a los usuarios como “streamers”. Cuando se emplea para jugar online (o presenciar partidas de otros jugadores) normalmente recibe el nombre de gaming o streaming gaming (y sus usuarios, gamers). Ventajas para los usuarios No necesita ningún soporte de descarga, lo cual ahorra espacio de almacenamiento en el dispositivo (no se guardan grandes archivos en ellos). Tampoco supone un alto coste, ya que no es necesario pagar por cada contenido. Por lo general solo se abonan pequeñas cuotas a las plataformas. Esto reduce el pirateo. Permite el acceso a contenidos en vivo. No te perderás ningún evento en directo. Puedes acceder a tu contenido favorito desde otros países. Permite interactuar en tiempo real a los usuarios (escribir comentarios, chatear…) La consultora especializada en redes sociales Epsilon Technologies defiende que el mundo del gaming y el streaming son una gran oportunidad para las marcas. La audiencia de los streamers se compone principalmente de jóvenes pertenecientes a la generación Z y millennials, que se comprometen social y medioambientalmente y además, están hiperconectados. Su tiempo medio de conexión es al menos de 1-2 horas por las tardes o noches. Las plataformas que suelen preferir para esta actividad son YouTube y Twitch. Twitch es sin duda la plataforma más exitosa debido a que ha creado nuevos formatos, combinado diferentes categorías y diversificado su estrategia de colaboración. Cuenta con 8 millones de creadores de contenidos únicos, los cuales tienen una media de 2,5 millones de espectadores. Es gratuita y, sin embargo, los usuarios pagan por contenidos que les resultan interesantes, generando un gran compromiso entre audiencia y creadores. Los streamers y las marcas En cuanto a las estrategias que pueden seguir las marcas para potenciar su imagen colaborando con streamers destacan: Productos exclusivos. El streamer, sumado a la marca, crean juntos un producto único, haciendo que ambos se relacionen con él, tanto el producto como la marca. En medio de una entrevista se puede incluir el producto directamente (o en un momento de consumo). Juegos o eventos que hacen las marcas con los streamers. Códigos de descuento. Las nuevas tecnologías siguen ayudando a las marcas a crear innovadoras formas de generar contenido, atendiendo a las cambiantes tendencias del mercado. En NCA nos gusta estar al día en todos los aspectos y muy atentos a lo que hace la competencia, para ofrecer a nuestros clientes lo mejor.
Newsletter: Una buena noticia y otra también
El email marketing es una estrategia digital basada en el envío de correos electrónicos masivos a clientes (actuales y potenciales) de una marca o empresa. Bien empleada, es una de las técnicas más efectivas para convertir a los lectores en clientes y obtener un gran retorno de la inversión. Sus propósitos pueden ser variados: una mayor tasa de conversión de leads en clientes, promocionar un producto o servicio, generar interacciones, dirigir tráfico a la web o generar lealtad de marca. Hay varios tipos de email marketing, entre los que destaca la newsletter o boletín informativo. Se envía periódicamente para proporcionar actualizaciones a los suscriptores. Lo habitual es que comparta publicaciones de blogs, informe de una actualización de producto, o destaque los próximos eventos. Cómo hacer que una Newsletter cumpla con los objetivos 1. Elige una Herramienta de email marketing adecuada Seleccionar la herramienta más adecuada te permitirá enviar los emails de forma masiva, analizar tus resultados y administrar tu base de datos de forma óptima. La más recomendada es Wix Email Marketing, la cual tiene incorporadas funciones de análisis, como estadísticas sobre aperturas de correo electrónico y clics, para comprobar el rendimiento de tus campañas. Además, incluye plantillas para newsletter, y permite personalizar el diseño para darles un aspecto más profesional y que reflejen la identidad de tu marca. Otras sugerencias de buenas herramientas para newsletter pueden ser Mailchimp, SenInBlue. Benchmark o SendPulse. 2. Crea una base de datos Lo esencial para enviar newsletters es saber a quién enviárselas. Por ello, la mejor opción es crear una base de datos con todos los clientes potenciales. Pero, ¿cómo saber quiénes son? Existen varias estrategias a través de las que podemos recoger sus datos y guardar sus correos electrónicos en bases de datos ordenadas y segmentadas: Formularios en la página web donde los visitantes acepten usar su dirección de correo con fines promocionales. Es más efectivo si se comparten estos formularios en las “Barras de suscripción”. Solo solicitan el correo y se pueden colocar en sitios estratégicos de la página. Ventanas emergentes. Aparecen al entrar en la página web y suelen ofrecer algún tipo de oferta o ventaja a cambio de dejar los datos. Artículos de blog. Si alguien ha llegado al final de tus artículos, es probable que tenga interés en leer más, por lo que si dejas el formulario al pie de este, probablemente muchos lectores se suscribirán. Las bases de datos nos ayudan a segmentar a nuestro público por intereses, demografía e interacción con la marca, lo cual permite personalizar las newsletter y realizar una campaña de email marketing eficaz. 3. Define bien los objetivos Conocer los objetivos previamente sirve de guía para redactar contenido que esté en concordancia con las necesidades de tu empresa y para medir los resultados una vez enviado. El envío de newsletters puede tener como objetivo compartir noticias sobre la empresa, productos o industria; establecerte como un líder de opinión en tu campo; fomentar las interacciones entre un cliente y tu marca; dirigir tráfico a tu página web; o captar clientes. 4. Elige una plantilla o crea una Newsletter de cero Una vez definidos los objetivos y el contenido, se procede a plasmarlo en una plantilla que transmita lo que queremos comunicar. Lo aconsejable son plantillas creadas por profesionales. Es importante que el contenido esté ordenado, el diseño lleve elementos de otros contenidos de marketing de la marca y que se adapte a las pantallas de los móviles. 5. Contenido llamativo Se trata de que sea visualmente atractivo e incite a su lectura. El mejor consejo es situar lo más importante en la parte superior, llenando la primera visualización con el contenido al que reamente nos interesa que presten atención, antes de tener que deslizar. Debajo se incluye el contenido complementario, el cual leerán si les ha interesado lo primero que han visto. 6. CTAs atractivos Los Calls To Action o llamadas a la acción son botones llamativos que incitan al lector a pulsar en ellos para realizar una determinada acción. El número de clics que reciban es lo que determina el éxito o el fracaso de la newsletter. El color debe destacar entre el resto del mensaje; será más efectivo si el lector lo encuentra antes de tener que desplazarse, y si contiene palabras o frases cortas que inviten a la acción. 7. Asunto llamativo Para que tu newsletter no se pierda entre el resto de emails comerciales y acabe siendo eliminado, el asunto debe llamar la atención, ser corto, conciso, intrigante o que prometa valor. 8. Prueba y edita Ahora es el momento de revisar que todo está en su sitio, que el diseño está bien, que los CTA y los links funcionan correctamente y que se adapta a cualquier pantalla. A esta revisión se pueden sumar las opiniones de terceros, que nos pueden servir para pulir ciertos detalles. 9. Envía Por fin llega la hora de dar al botón de enviar. Con el tiempo y la experiencia, conocerás los mejores días y horarios para el envío de correos masivos a tus clientes. No hay unanimidad al respecto: para unos son los lunes o martes, para otros los jueves, o el fin de semana… 10. Analiza La mejor forma de adquirir experiencia en esta práctica es analizar los resultados de las primeras newsletters enviadas para poder optimizar las siguientes. Los datos a tener en cuenta en el análisis son: Tasa de entrega: porcentaje de correos entregados correctamente. Tasa de apertura: porcentaje de los correos que los suscriptores abrieron. Clics: porcentaje de personas que dieron clic en algún link. Tasa de rebote: porcentaje de correos no entregados. Informes de spam: porcentaje de los marcados como spam. Los resultados nos pueden servir para generar ideas que mejoren los próximos boletines informativos de tal forma que se aumente la tasa de entrega, de apertura y clics, y se reduzcan la tasa de rebote y los informes de spam. En NCA llevamos 40 años ininterrumpidos en el mercado publicitario. Nuestra experiencia y know-how nos facilita
Las tendencias en diseño web para triunfar
Principales tendencias en diseño web ¿Cuáles serán las tendencias de diseño web? Que tu página web sea atractiva conlleva una gran responsabilidad y cumplir muchos requisitos; y, por supuesto, seguir las tendencias de diseño es uno de ellos. Estos son los estilos que marcan la moda: 1. Dark mode Puede parecer algo básico y constantemente observado en páginas web, pero es una clara tendencia que da resultados muy positivos. Ahorra batería del móvil y es menos dura para los ojos que la pantalla brillante. 2. Diseños a mano Ya no se busca una armonía en los elementos de diseño mediante la imitación, ni partiendo de fuentes a las que otras páginas pueden acceder; la preferencia actual son los diseños con personalidad, propios de la marca, rompedores y que dejan atrás los patrones establecidos. 3. 3D El uso del diseño tridimensional resulta cada vez más habitual, debido a su efectividad y a la predilección que suscita en los usuarios. Aporta profundidad y una imagen más realista, creando así un ambiente más expresivo y memorable. 4. Tipografías rebeldes Lo divertido y llamativo de esta tendencia es ver tipografías sin reglas, jugar con ellas, combinarlas y dar un aspecto menos disciplinado y más flexible. Este año seguiremos viendo creatividad tipográfica, tanto en marcas que crean sus propias tipografías como en las combinaciones más inesperadas. No descartemos tampoco que estén animadas. 5. Animaciones Al igual que con los elementos 3D, algo que nunca pasa desapercibido son las animaciones, que otorgan vida al sitio web. Los elementos animados pueden suponer una mejor guía de acción y lograr que las visitas a la página sean más largas. Aportan originalidad y personalidad. Un ejemplo de ello se puede encontrar en el site de Mailchimp. 6. Eclecticismo Un diseño estéticamente “correcto” es fácil de obtener descargando plantillas e imitando a otras páginas, pero todo buen diseñador prefiere buscar la originalidad y la personalidad de la marca. Es importante evitar estándares y fórmulas que se repitan constantemente y sorprender ya desde la primera información. Un buen ejemplo podría ser Achos. 7. Explosión de colores Estamos viviendo un renacimiento de la creatividad en cuanto a colores, formas y animaciones. Se abandonan los tonos apagados y se prefiere usar otros que sean más llamativos y nos permitan crear la personalidad que queremos transmitir. 8. Más velocidad de carga Para los usuarios es desesperante una página que tarde en cargar y tener que estar esperando para cada acción que realicen en ella. Por eso, cuanto más rápido carguen los contenidos, más visitas tendrá (y mejor consideración por parte de Google). 9. Mobile first Cada vez es más frecuente utilizar el móvil para casi todo, y la interacción en páginas webs no es una excepción. Por este motivo, las webs de escritorio están quedando obsoletas y debemos apostar por el formato de móvil, adaptado para el usuario y adecuándolo a las resoluciones que utilizamos en el día a día. 10. One-page La característica principal de este tipo de formato es que la información relevante está alojada en una sola página. Los usuarios pueden encontrar todo el contenido que necesitan de manera intuitiva, simplemente haciendo scroll y sin necesidad de realizar una búsqueda muy extensa haciendo muchos clics. Cada vez se utiliza más este diseño y no solo hacia abajo, sino también mediante scrolls horizontales. Estas son algunas de las modas más rabiosas y utilizadas por los diseñadores web en lo que va de año. Para NCA es muy importante estar al corriente de las tendencias que van surgiendo y mantenernos al día en todos los aspectos de nuestro trabajo, para poder ofrecer los mejores servicios.
Storyliving: no hay nada como vivirlo
Las personas están expuestas a cientos de impactos publicitarios en su día a día, y con el cambio en los hábitos de consumo, el mayor uso de dispositivos móviles, las redes sociales y los avances tecnológicos, cada vez resulta más difícil atraer y sorprender al público. Para lograrlo, los expertos en marketing y publicidad han tenido que buscar nuevas vías para conectar con sus potenciales consumidores, y cautivar a clientes con diferentes rangos de edad e intereses diversos. ¿Qué es el storyliving? El concepto Storyliving fue utilizado públicamente por primera vez en un artículo de 2017 de Google News Lab, con el objetivo de explorar cómo los periodistas cuentan historias utilizando realidad virtual. Pero en la actualidad, se invita a los usuarios a participar e impactar realmente en una historia. Es una técnica de marketing orientada a aumentar la base de clientes y elevar las ventas de una compañía haciendo que el consumidor conecte con la marca de una manera experiencial, genuina y única. Además, el storyliving se caracteriza también por proporcionarles la experiencia de vivir la marca en primera persona y compartir opiniones y vivencias con ella. Características del Storyliving Esta práctica no se ciñe al desarrollo de un tipo de contenido concreto, sino que permite crear contenidos múltiples, como tutoriales, podcasts, blogs, vídeos, etc. O desarrollar acciones interactivas para alcanzar una relación con el público objetivo más intensa y única, tanto en el canal online como offline. Es una herramienta que posibilita a las marcas trasladar a los clientes aquellos principios y valores con los que desarrollan sus productos y servicios, a través de acciones con impacto real y con la mayor autenticidad. Como si lo estuvieran viviendo en sus propias carnes. Ejemplos de empresas que realizan Storyliving 1. Ikea Elegir qué muebles decorarán las diferentes partes del hogar no es una tarea sencilla. Para evitar ciertas dudas en los usuarios a la hora de comprar, Ikea desarrolló un nuevo servicio llamado Ikea Place. Se trata de una aplicación de realidad aumentada que permite recrear espacios virtualmente. Los consumidores solo tienen que poner el catálogo de la marca en el lugar de su casa donde desean colocar el mueble, elegir el producto, hacer una foto… y visualizarlo como si estuviera realmente allí. 2. Converse y Lacoste Ambas marcas de moda decidieron crear una aplicación móvil que permitía a los consumidores probarse el calzado que quisieran y ver cómo les quedaba, antes de comprarlo en sus páginas web. Además de ahorrar tiempo, se trata de una forma diferente de experimentar productos. 3. National Geographic y Discovery Channel Estos dos canales especializados en naturaleza ponen a disposición de los usuarios apps con las que pueden ver vídeos en 360 grados, y lograr así que su experiencia de surcar los mares o explorar África sea mucho más real. En NCA llevamos tu estrategia de marketing a lo más alto. Y para conseguirlo de la manera más eficaz, sabemos que debemos estar siempre actualizados y saberlo todo de nuestros clientes. Ven, conócenos y descubre todo lo que podemos hacer por ti.
Lo natural es utilizar la Inteligencia (Artificial)
Debido a su influencia demostrada en el aumento de las ventas, las nuevas tecnologías se han convertido en una apuesta segura de inversión para las empresas. Por ello no es extraño pensar que incluir la inteligencia artificial (IA) en los planes de marketing favorece la eficiencia de estrategias, la segmentación de públicos y el éxito de las campañas publicitarias. Veamos algunos de sus usos: 1. Creación de contenido Por el momento, la inteligencia artificial no puede escribir comentarios o dar consejos de manera individual, pero sí puede crear contenido y escribir noticias con información y datos (software de escritura, edición y traducción de textos, búsqueda de temas, etc.). Un ejemplo sería el diario Washington Post, con su propia tecnología llamada Heliograf, que ha utilizado en múltiples ocasiones para escribir noticias instantáneas. Con ella es posible cubrir partidos de fútbol locales, ya que es capaz de leer y compartir datos y estadísticas, y de hacer comentarios aparentemente humanos. Lo que se pretende no es reducir el trabajo, sino facilitarlo y permitir a los reporteros centrarse en contenidos más profundos que los basados en datos. La edición humana siempre será el paso determinante. 2. Recomendaciones avanzadas La forma de recomendar a los usuarios dejará de ser automatizada y pasará a ser personalizada, basándose en los artículos leídos, las búsquedas o las compras por internet, además de la reacción que muestren a cada recomendación. La Inteligencia Artificial hace que los usuarios solo vean publicidad de su interés. También será posible que la IA pueda preparar recomendaciones para usuarios anónimos mediante el estudio de su actividad en la página web, y utilizar dicha información sobre otros clientes con un perfil similar. 3. Email marketing Gracias a la posibilidad que la inteligencia artificial ofrece para segmentar mejor a los consumidores, se puede personalizar la información que se les envía. Gracias a ello, las campañas de email marketing son más efectivas, ya que no solo se personalizan los mensajes, sino que únicamente se envía contenido y publicidad de interés. La IA recoge datos e información para crear emails personalizados, utilizando algoritmos mucho más complejos que analizan el historial del cliente, su actividad y preferencias en tus servicios. El hecho de que el usuario se sienta comprendido y con sus necesidades cubiertas optimiza este proceso. Entre otras cosas, también se recogen datos sobre sus horarios de actividad online para saber cuándo es el mejor momento de enviar los emails. 4. Publicidad Las campañas publicitarias tendrán mayor éxito y rentabilidad, ya que la Inteligencia Artificial nos permite conocer futuros comportamientos y compras de los usuarios. Teniendo esta información por adelantado, será posible diseñar campañas sobre aquellos productos que realmente vayan a interesar a los consumidores. 5. Chatbots El uso de asistentes virtuales en las páginas web ayuda a conocer las preguntas más frecuentes de los usuarios. La IA dispone de machine learning para ir aprendiendo y actualizando algoritmos, y con ello mejorar su eficacia. Así que, cuantas más interacciones haga nuestro chatbot, mejores resultados obtendremos. La IA ayuda a que los asistentes virtuales no se limiten solo a respuestas automatizadas, sino que puedan contestar a preguntas más complejas gracias a su capacidad de aprender. Las respuestas son inmediatas y acortan los procesos de contacto con los clientes potenciales, lo cual mejora el Servicio al Cliente. Para introducir la IA en los chatbots hay que tener en cuenta: la ocasión adecuada para que intervengan; el momento en que debe intervenir un operador humano; disponer de chatbots en otras plataformas aparte de en la web; y el tipo de preguntas y respuestas. 6. SEO Google modifica su algoritmo unas 500 veces al año para perfeccionar sus resultados de búsqueda. Analiza más de 200 variables, y, en relación a ellas, decide qué contenido es más relevante mostrar y en qué orden. En 2015 se incorporó RankBrain, un sistema de inteligencia artificial que permite a Google aglutinar las búsquedas en base a bloques temáticos o nubes de palabras, lo que hace viable clasificar incluso las palabras que aún no conocía. Estas son solo algunas de las ventajas que ya aporta al marketing la Inteligencia Artificial. En NCA estudiamos muy de cerca las innovaciones del mercado y apostamos por el uso de las nuevas tecnologías para adaptarnos a las cambiantes formas de comunicación y contribuir al crecimiento de las empresas.
Un homenaje de corazón
Llevamos una temporada en la que vemos un informativo o abrimos un periódico y nos echamos a temblar. Dar con una buena noticia, entre tantas pésimas o surrealistas, es un balón de oxígeno al que aferrarnos. Son raras, pero las hay. Por ejemplo: a pesar de las dificultades de los últimos tiempos, España sigue liderando el ranking mundial de donación de órganos. Un logro del que todos podemos sacar pecho y que habla por sí solo de la generosidad de nuestro país. Con este motivo, y dado que en 2022 en NCA cumplimos 40 años en activo, queríamos hacer algo que importase de verdad. Al fin y al cabo, uno no hace 40 años todos los días (y menos una empresa) pero es cierto que anunciar a bombo y platillo nuestro aniversario, en realidad, no le interesa a nadie (salvo a nosotros mismos y a los que tenemos más cerca, que se han volcado en felicitaciones. ¡Gracias de corazón, amigos!). Alejandro Navío, nuestro CEO y socio fundador, tenía la idea en la cabeza desde hacía tiempo, pero nunca veíamos el momento de darle forma. La donación de órganos y tejidos es el mayor gesto de filantropía del ser humano; un gesto que en España es totalmente desinteresado. Del mismo modo, queríamos hacerle un pequeño regalo a la Organización Nacional de Trasplantes, el organismo coordinador de este tema en nuestro país, para sumarnos a la concienciación de la sociedad sobre la importancia de seguir liderando esta clasificación durante muchos, muchos años. Gracias de corazón a todos los que lo hacéis posible. En estos 40 años de lucha (porque al sector publicitario nos han tocado unas cuantas crisis y momentos complicados) hemos podido disfrutar de clientes de todo tipo, de múltiples sectores y con presupuestos muy dispares. Todos y cada uno han dejado huella en nosotros. Por su trato, por lo emocionante de la propia marca, por sus productos o por la libertad que nos han dejado a la hora de trabajar y crear. Todos y cada uno tienen su espacio en nuestra trayectoria y nuestro saber hacer. Por todos ellos, somos hoy quienes somos. Así que también a los clientes, gracias de corazón. Y gracias a todas y cada una de las personas que han pasado por NCA. Vosotros sois o habéis sido su esencia en algún momento, habéis colaborado en la creación de un método de trabajo del que nos sentimos orgullosos, habéis dado vida a campañas innovadoras y potentes y habéis arrimado el hombro en cada paso. ¡Un brindis por seguir formando parte de este equipo 40 años más!
Content Marketing: Cómo meterte a la audiencia en el bolsillo
Claves del content marketing para captar y fidelizar a tu audiencia Los consumidores son cada vez más exigentes, y desean más contenidos de calidad, por lo que el marketing de contenidos (content marketing) es una buena herramienta para atrapar la atención de la audiencia. El Content Marketing o marketing de contenidos es un proceso que ayuda a crear y distribuir contenido relevante de manera estratégica a un público definido, con el fin de atraer nuevos leads, mejorar el posicionamiento orgánico y obtener más ventas. Esta estrategia no pretende conseguir compras inmediatas, sino aportar valor al usuario, atraerle e ir desarrollando así una relación a largo plazo. ¿Cómo abordar una buena estrategia de marketing de contenidos? Conoce a tu audiencia Para obtener éxito dentro mediante una estrategia de contenidos, es necesario ser capaz de ofrecer contenidos de valor al público objetivo de la marca. Por ello, lo primero es conocer a nuestro cliente ideal o buyer persona, el arquetipo de cliente ideal al que nos queremos dirigir. Sé constante Es necesario actualizar el blog o página de la marca/empresa con nuevos contenidos de manera frecuente y regular para recolectar resultados a medio y largo plazo. Y para favorecer tu propio posicionamiento: una web dinámica es una web más relevante. Piensa la estrategia No servirá tener un buen contenido si consigues que el público objetivo llegue a él. Por lo que es necesario pensar en sinergias entre el contenido y otros canales como las redes sociales, el SEO o la publicidad de pago. Aprovecha el momento La fama de un contenido dentro de internet puede ser muy efímera, por lo que hay que saber aprovechar las distintas tendencias en el momento justo. Conviértete en un “cazador de tendencias”: adáptate a las mismas para estar más presente. Formatos de contenido Innova. No te centres solo en lo que haces habitualmente. Existen diferentes formatos que se pueden utilizar para el Marketing de Contenidos, entre ellos: Blog Videos Ebooks Webinars Tutoriales Newsletters Mide los resultados Es necesario revisar los resultados de lo que estamos haciendo para poder ver cuáles son los puntos fuertes y débiles, y usar dicha información para poder seguir mejorando. En NCA contamos con todas las herramientas y profesionales necesarios para hacer que tu estrategia de contenidos sea la mejor y obtenga buenos resultados. ¡Ven y conócenos!
La incógnita del Metaverso
Introducción ¿Cuál es la incógnita del metaverso? En la actualidad se han creado muchas expectativas alrededor del multiverso, especialmente desde el cambio de nombre de Facebook a Meta y la apuesta de su presidente, Mark Zuckerberg, por crear su propio “mundo virtual”. El “metaverso” se propone eclipsar la vida tal como la conocemos y hacer de lo virtual nuestra nueva realidad. Ante este panorama, diversas marcas ya han anunciado sus propósitos de introducirse en ese metaverso. Sin embargo, ninguna ha podido invertir todavía en ello, ni se sabe si será del todo posible, ni si dará los resultados esperados. Por el momento, se observan ciertos intentos de utilizar algunos metaversos ya existentes, como Fortnite o Roblox en . Ambos son espacios virtuales en los que los usuarios interactúan con sus propios avatares. Generalmente se trata de metaversos centralizados, es decir: todo lo que compren los usuarios sigue siendo propiedad del dueño de la plataforma. En cambio, existen ya otros descentralizados, en los que los artículos adquiridos pasan a ser del usuario, como es el caso de Decentraland. ¿La incógnita del metaverso? A pesar de que quizá no sea la empresa más adecuada para actuar como embajadora de esta idea, Facebook ha sido la más rápida en asociarse a su futuro logro, de ahí que haya tanta expectación sobre esta posible realidad. Sin embargo, muchos opinan que es probable que se esté abusando de este concepto frente a los consumidores, al igual que con el posible futuro del uso de los NFT como moneda preferente. Por el momento, no se considera que el metaverso pueda ser una realidad a corto plazo, pues el coste de inversión es muy elevado y las pocas empresas que puedan asumirlo deben aceptar el riesgo de que no funcione. Por esta razón, hasta ahora se limitan a invitar a sus clientes a usar el mundo virtual de forma menos inmersiva (como en los ejemplos citados), en lugar de saturarlos con especulaciones sobre un metaverso que aún no es tangible. Matt Maher, fundador de M7 Innovations, consultora especializada en tecnología, opina que se trata de un caso típico de “ley de Amara”. Este fenómeno consiste en que los seres humanos tendemos a sobrestimar los efectos de la nueva tecnología a corto plazo. Y, de manera simultánea, subestimarla a largo plazo. Es decir, que cuando surge una nueva aplicación tecnológica al principio la vemos con gran interés. Pero pasada la novedad, nos desilusiona y vemos sus fallos y limitaciones. La paradoja es que, con frecuencia, un tiempo después ese mismo avance suele resurgir y con mucho mayor éxito. Casos clásicos de la ley de Amara y sus altibajos son el GPS (inicialmente con fines militares, cayó en desuso pero hoy está presente en todos los smartphones), las energías renovables o la domótica. En NCA el “metaverso” nos parece una apuesta muy curiosa e interesante, y creemos en los avances y en la innovación. Pensamos que un mundo totalmente virtual no va acorde con nuestra naturaleza social, pero seguiremos informándonos y aprendiendo sobre ello.
Deja de interrumpir y comienza a inspirar con Pinterest
Muchos de nosotros conocemos y hacemos uso de algunas de las redes sociales más famosas, como Instagram, Facebook o TikTok, y también un gran número de empresas las utilizan para crear diferentes estrategias y campañas de marketing. Sin embargo, puede que hayas estado obviando una plataforma que puede ser clave para tu marca: ¡Pinterest! Pinterest es una plataforma para aquellos que valoran el contenido y les gusta compartirlo, por lo que si tu objetivo es que tus publicaciones se hagan virales y se compartan, esta red social es el lugar ideal para tu empresa. Además, la vida útil de un contenido dentro de Pinterest es mucho más larga que en otras redes, ya que puede alcanzar hasta los tres meses. No obstante, para conseguir que tu contenido se viralice debes comprender antes la cultura de Pinterest. Algunos consejos: Utiliza imágenes funcionales Pinterest ha sido descrita como un motor de búsqueda visual, donde las imágenes son lo más esencial. Por lo tanto, asegúrate que se vean lo más profesionales posibles, bien iluminadas y con un mensaje simple y directo. Utiliza el tamaño optimizado Encontrar imágenes cortadas por ser demasiado grandes o pequeñas da una imagen descuidada, chapucera y muy poco profesional. Piensa que Pinterest es una plataforma a la que los usuarios acceden mayoritariamente a través de sus smartphones, lo que implica un uso del feed a través de scrolls verticales. Por ese motivo, recuerda optimizar tu contenido con dimensiones y parámetros verticales. ¡Ojo!: no olvides que en versión escritorio, Pinterest muestra imágenes más largas. Utiliza infografías de tipo instructivo Comparte contenido en tutoriales paso a paso. Si tu producto o servicio requiere de instrucciones para funcionar, aprovéchalo y utilízalo a tu favor con tu público objetivo. Además, da preferencia a imágenes que muestren sobre todo su uso y sus beneficios, y descarta las típicas fotos de catálogo donde solo se ve el producto. Integración de palabras clave Como en cualquier otra plataforma, las palabras clave o keywords son decisivas para el algoritmo SEO de Google. Por tanto, acuérdate de incluir entre 4 y 7 keywords en las descripciones, esto permitirá que más usuarios encuentren tu contenido de forma orgánica. Pinterest es una excelente plataforma, muy aprovechable para reclamar la atención que tu contenido merece y lograr que se comparta entre tu público objetivo. En NCA somos conscientes de que las redes sociales son un mundo lleno de nuevas posibilidades y nos gusta estar siempre actualizados. Trabajamos sin parar para mantenernos siempre al día de las últimas novedades en la red y su utilidad como herramienta publicitaria. Si quieres lo mismo para tu marca,¡contacta con nosotros!
Las tres claves del Marketing Digital
Estrategias esenciales para dominar el marketing digital en tu negocio Las nuevas tecnologías han causado profundos cambios en los hábitos de los de los consumidores, que cada vez son más exigentes y realizan sus compras a través de dispositivos digitales. Para que las empresas se adapten y aprovechen estas nuevas tendencias, hay algunos puntos esenciales: Engagement Literalmente, “compromiso”. Las marcas deben tener en cuenta que para que una estrategia de marketing digital funcione, no solo deben llegar a su público objetivo, sino también mantenerlo, alcanzar una relación de fidelidad. Las redes sociales son muy útiles para establecer un contacto directo y continuo con los usuarios, y crear comunidades en las que sientan a la marca como parte de sus vidas. Inbound marketing Podría definirse como “marketing de atracción”, aquel en el que es el cliente quien busca a la empresa y no al revés. Las tecnologías actuales otorgan al comprador mayor conocimiento y posibilidades de elección, por lo que es más difícil captar su atención y que nos prefiera a otras marcas. Hay un creciente rechazo hacia el bombardeo de publicidad y las empresas que lo hacen. El inbound marketing, en cambio, utiliza técnicas no intrusivas que tienen el fin de captar a clientes potenciales y establecer una relación duradera, acompañándoles en el proceso de compra y adaptándose a ellos paso a paso en la página web. Para tener una buena estrategia de inbound es necesario tener presencia multicanal y crear contenido relevante, de valor y adaptado al público final. Un ejemplo sería el de Iberia, que creó “Me gusta volar”, un blog con temas de interés relacionados con viajes y empresas para mantener informados y actualizados a los consumidores: artículos sobre los mejores destinos, consejos para tranquilizarse en el avión, los servicios del aeropuerto, etc. Omnicanalidad Se trata de adaptar la comunicación constante con los clientes integrando todos los soportes (tablets, smartphones…), y canales (email, redes sociales…) que aquellos utilizan para estar conectados e informados de forma simultánea, en vez de usarlos por separado. En NCA sabemos lo importante que es adaptarse a las nuevas tendencias y conocer bien a nuestros clientes. Solo así sabremos qué información darles, cuándo hacerlo y a través de qué canales, para establecer con ellos una relación de calidad y a largo plazo.
Mobile Marketing, cuando el móvil es vender
El auge del mobile marketing: estrategias para conectar con los consumidores En la actualidad, el mobile marketing se ha transformado en una herramienta indispensable para las empresas que desean conectar con sus clientes de manera efectiva en un mundo dominado por la tecnología móvil. Los smartphones se han convertido en elementos imprescindibles en nuestras vidas, actuando casi como una extensión de nosotros mismos. Han revolucionado la forma en que interactuamos con el mundo, cambiando nuestros hábitos de consumo e impactando la manera en que nos informamos y compramos. Este cambio de paradigma ha impulsado el crecimiento exponencial del mobile marketing, convirtiéndolo en un componente crucial de cualquier estrategia comercial que busque mantenerse relevante en el mercado actual. Ventajas del mobile marketing El mobile marketing ofrece a las empresas una serie de ventajas significativas que lo posicionan como una herramienta fundamental para el éxito en el entorno digital actual. Segmentación geográfica: la capacidad de segmentar geográficamente a la audiencia es una de las grandes ventajas que ofrece el mobile marketing. Las empresas pueden utilizar datos de geolocalización para enviar ofertas personalizadas a los consumidores que se encuentren cerca de sus establecimientos, aumentando la relevancia de las campañas y la probabilidad de conversión. Comunicación rápida y directa: los dispositivos móviles son herramientas poderosas para la comunicación, permitiendo a las marcas enviar mensajes que llegan de forma inmediata a sus clientes. Ya sea a través de notificaciones push, SMS o redes sociales, las empresas pueden comunicarse en tiempo real con su audiencia, informando sobre novedades, promociones o eventos especiales. Aplicaciones móviles como canales de comunicación: las aplicaciones móviles no solo sirven como plataformas para ofrecer servicios, sino que también se han convertido en canales clave de comunicación. A través de notificaciones push, las marcas pueden mantener a los usuarios informados sobre novedades y promociones, creando una interacción directa y personalizada. El mobile marketing, por lo tanto, permite a las empresas llegar a un público más amplio de formas que antes no eran posibles, mejorando la experiencia del cliente y fomentando la interacción entre marcas y consumidores. Estrategias de mobile marketing Para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el mobile marketing, las empresas pueden implementar una variedad de estrategias, adaptándolas a sus necesidades y objetivos específicos. Video marketing: los vídeos desempeñan un papel cada vez más importante en el mobile marketing, ya que captan la atención del usuario de forma rápida y efectiva. El contenido en formato vertical es particularmente relevante en el entorno móvil, ya que se adapta mejor a la forma en que los usuarios sostienen sus dispositivos. El video marketing, en general, permite a las marcas contar historias, transmitir emociones y generar mayor interacción, lo que lo convierte en un recurso fundamental para destacar en el mundo digital. Aplicaciones: las aplicaciones móviles ofrecen a las marcas la posibilidad de mejorar sus resultados en ventas y aumentar la captación y fidelización de clientes. Desarrollar una buena estrategia de marketing de difusión para la aplicación es fundamental para garantizar su éxito, incentivando a los usuarios a descargarla y utilizarla de forma regular. Social ads: si bien los anuncios en redes sociales no son exclusivos del mobile marketing, es en los dispositivos móviles donde más se consumen las redes sociales. Las empresas deben aprovechar esta tendencia creando anuncios optimizados para dispositivos móviles que capten la atención de los usuarios y los dirijan a sus productos o servicios. Local mobile marketing: esta estrategia utiliza plataformas de geolocalización para facilitar el posicionamiento local, aprovechando la creciente tendencia de las búsquedas con enfoque local. Las pequeñas y medianas empresas pueden encontrar una gran oportunidad en el Local Mobile Marketing, utilizando palabras clave geolocalizadas para conectar con los consumidores de su área. Mobile email marketing: el envío de mensajes de texto a personas previamente registradas se ha consolidado como una estrategia muy efectiva para mantener una buena relación con los clientes. Es importante diseñar los emails teniendo en cuenta cómo se visualizarán en dispositivos móviles, garantizando una experiencia óptima para el usuario. Marketing de SMS: a pesar de la aparición de nuevas tecnologías, el marketing de SMS sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicación directa con los consumidores. Su alta tasa de apertura lo convierte en una herramienta poderosa para las empresas que desean enviar mensajes que serán leídos por sus clientes. Bluetooth marketing: esta estrategia, también conocida como marketing de proximidad, utiliza la tecnología bluetooth de los dispositivos móviles para enviar información a smartphones cercanos. Es especialmente útil en entornos físicos como tiendas y eventos, aunque su alcance puede verse limitado por la desactivación del Bluetooth en muchos dispositivos. Es fundamental destacar la importancia del diseño web responsivo en cualquier estrategia de mobile marketing. Un sitio web que se adapta a diferentes tamaños de pantalla garantiza una experiencia de usuario óptima, lo que a su vez mejora el posicionamiento SEO y aumenta la visibilidad de la marca. Desafíos del mobile marketing Si bien el mobile marketing ofrece un gran potencial, también presenta desafíos que las empresas deben considerar para optimizar sus estrategias y garantizar la efectividad de sus campañas. Reticencia a la geolocalización: uno de los mayores retos es la resistencia de los usuarios a compartir su ubicación debido a preocupaciones sobre la privacidad. Las empresas deben ser transparentes en el uso de los datos, ofreciendo opciones claras sobre la recolección de información y garantizando la protección de la privacidad del usuario. Estrés tecnológico: la saturación de información y notificaciones puede provocar estrés tecnológico en los usuarios, llevándolos a desconectarse de las comunicaciones de las marcas. Para evitarlo, las empresas deben enfocarse en la calidad sobre la cantidad, ofreciendo contenido relevante y evitando la sobrecarga de información. La clave para superar estos desafíos reside en encontrar el equilibrio entre la personalización y el respeto por la privacidad del usuario, creando experiencias que sean atractivas, relevantes y no intrusivas. Medición de resultados: analítica y métricas clave para el éxito La medición de resultados es crucial para evaluar la efectividad de las estrategias de
El éxito del Branded Content
¿Cuál es el verdadero éxito del Branded Content? El branded content o contenido de marca es una buena manera de huir de la publicidad convencional y llegar a los usuarios de una forma más directa y natural, sin saturarles con publicidad que no les interesa. Su objetivo principal no es la venta en sí, sino crear notoriedad sobre la marca, conseguir que más personas la conozcan y generar fidelidad, creando una conexión emocional con los consumidores. Para ello, el contenido ha de ser de su interés, de tal manera que no solo quieran verlo, sino compartirlo. Esta estrategia no se basa en los productos o servicios de la marca, sino en sus valores y esencia, es decir, lo que , lo que les representa y con lo que los consumidores pueden sentirse identificados, consiguiendo esa conexión señalada anteriormente. El branded content se adapta a cualquier medio y formato, e incluso puede ser cocreado, consiguiendo así más notoriedad aún. Es contenido mucho más memorable y se espera que aporte información relevante que los usuarios quieran tener y difundir; que capte la atención, con contenido interesante, dinámico y original; que ayude en la decisión de compra (el usuario no solo quiere un buen producto o servicio, sino la experiencia completa, lo que incluye conocer los valores de la marca y sus ventajas y beneficios frente al resto); que sea entretenido y creativo, sin ser repetitivo como la publicidad habitual; que inspire y sea educativo, ofreciendo valor añadido a los consumidores. Algunos ejemplos sobresalientes Red Bull Se asocia con el valor, el peligro, la superación y el deporte. Sus acciones de marketing suelen ser historias de personas realizando actividades de riesgo. O en situaciones donde se juegan la vida, solo por adrenalina y diversión. Popeye Este dibujo animado fue creado por la Cámara de Productores de Espinacas de Estados Unidos. Utilizaba sus historias y su fuerza adquirida al tomar cada lata de espinacas para convencer a los más pequeños de la importancia de consumir este alimento. Estrella Damm Ejemplo de cocreación. Cada año, realizadores y actores conocidos crean cortometrajes para sus anuncios. En los que se relaciona su producto, la cerveza, con el verano, el sol, los amigos y el “tiempo de calidad” del estilo de vida mediterráneo. Desde NCA admiramos y apoyamos esta estrategia y aconsejamos a nuestros clientes que la tengan cada vez más en cuenta. Combinándola coherentemente con la publicidad tradicional.
