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El arte y su influencia en la publicidad (I)
Muchas marcas han desarrollado campañas de publicidad inspirándose en obras de arte o artistas reconocidos mundialmente para impactar o persuadir a los consumidores, ya que apela a la memoria colectiva al utilizar imágenes que se encuentran en el ideario común de nuestra sociedad occidental. Son muchos los artistas que han inspirado las campañas publicitarias de las marcas: Pablo Picasso, Andy Warhol, René Magritte, Salvador Dalí o Vicent Van Gogh son algunos de ellos. En este post os mostraremos algunas piezas que han tenido gran repercusión y notoriedad de los últimos artistas citados. Salvador Dalí Su cuadro, La persistencia de la memoria, es una de sus obras más famosas del mundo y ha servido de inspiración para diferentes campañas publicitarias. Lipton, Pizza Hut, Absolut Vodka y Mirador del alto Estas empresas emplearon el cuadro de Salvador Dalí para realizar su propia reinterpretación en sus campañas publicitarias. Cada marca utiliza sus productos para imitar los “relojes blandos” del famoso lienzo. Este último anuncio es menos literal que los tres anteriores. El plato con la comida y el tenedor recuerdan a las formas derretidas de los relojes de la obra. Todos pretenden ensalzar la calidad de sus productos al vincularlos con el diseño artístico y peculiar de Dalí. Lexus La marca de automóviles premium de Toyota, bajo el eslogan “Cada pieza es una obra de arte”, reinterpretó diferentes obras de Salvador Dalí, Van Gogh y Andy Warhol, sustituyendo objetos de sus cuadros por piezas de coches. Chupa Chup En este caso, no hay ninguna inspiración del arte en publicidad, simplemente el rediseño del logotipo de Chupa Chups por parte de Dalí. El artista, además, sugirió que el logo fuera situado en la parte superior del caramelo para una mayor visualización de la marca. Consiguió una imagen icónica y que ha durado en el tiempo. Vicent Van Gogh Algunas piezas publicitarias inspiradas en el artista holandés: KelOptic Esta óptica francesa tomó como referencia, para una campaña publicitaria, un autorretrato de Van Gogh. El estilo del artista juega con las pinceladas gruesas (características del Impresionismo) que desaparecen y se vuelven nítidas gracias a las gafas. El eslogan de la campaña era “La Campagne des Impressionnistes: Plus clair, moins cher.” (“La Campaña de los Impresionistas: Más claro, menos caro.”) Lego y Pantone Ambas empresas han realizado gráficas publicitarias en la que representan un retrato de Van Gogh. LEGO emplea sus míticos bloques de plástico interconectados. Mientras que Pantone, hace uso de sus conocidas paletas de colores para trabajos de impresión. Daikin La marca de equipos de climatización utilizó el cuadro de Van Gogh, Autorretrato con oreja vendada y pipa, para acompañar a su producto. Lo que se intenta con esta representación es crear un ambiente que se asimile a un museo, donde aparte de obras de arte, hay silencio. Es decir, trata de destacar una de las cualidades más importante de su producto, no producen ruido. Nosotros en NCA realizamos una creatividad inspirada en este cuadro para la marca de automoción Scania, bajo el titular “Hay cosas que nunca pierden su valor”. Una campaña para promocionar sus vehículos de ocasión. Como vemos, son muchas las marcas que utilizan el arte como inspiración y recurso creativo en sus campañas publicitarias. Esto se debe a que, además de comunicar y provocar una reacción emocional, consiguen conectar e impactar al espectador, y por tanto favorecer el recuerdo y la notoriedad. En próximas entradas del blog os mostraremos diferentes campañas publicitarias influencias por distintos artistas.
Publicidad emocional vs. publicidad racional
En la actualidad, muchas marcas han conseguido tener un vínculo emocional con sus consumidores, como es el caso de Apple o Coca-Cola, ya que representan estilos de vida idílicos o aspiracionales. La publicidad y comunicación de estas marcas es uno de los muchos factores que propician este vínculo emocional entre los consumidores y las compañías y sus productos. Pero no todas las marcas buscan crear una conexión emocional con sus clientes, ya que en algunas campañas publicitarias es más efectivo mostrar las características y ventajas del producto totalmente racionales y objetivas, que recurrir a crear contenidos en los que las emociones le quiten el protagonismo. Publicidad emocional Esta publicidad se caracteriza porque apela a los sentimientos de los consumidores y al mismo tiempo mantiene relación con el producto, su imagen y su posicionamiento. Está basada en el simbolismo y la subjetividad. Consiste en construir un mensaje con el que el receptor se identifique de forma inmediata. Es decir, dotar al producto de significados y valores subjetivos para configurar su imagen. En este tipo de publicidad el producto anunciado queda en segundo plano, ya que lo realmente importante son las sensaciones o sentimientos que experimentan los consumidores con él. Las marcas que suelen hacer uso de las emociones en sus campañas publicitarias favorecen el recuerdo y la notoriedad, ya que se registran en los sistemas cerebrales con mayor facilidad y consiguen quedarse en la memoria a largo plazo. Es decir, favorecen al recuerdo inducido, y mejor aún, al espontáneo, llegando a posicionar a la marca en su top of mind (siempre y cuando las emociones que genere sean positivas). Una de las marcas que más utiliza la publicidad emocional es Coca-Cola. Sus campañas publicitarias no tratan únicamente de destacar las cualidades que tiene su producto, sino que suelen apoyarse en valores universales como la felicidad o la alegría, conceptos que están presentes en campañas como “Destapa la felicidad” o “Comparte la felicidad”, entre otras. Solo viéndolos una vez, ya quieres beber este refresco y vivir esa experiencia que proponen. El sector de la automoción también se alimenta mucho de este tipo de publicidad. En una época en la que los avances tecnológicos ya están implementados en todas las marcas y, prácticamente, todos los modelos, hay pocos aspectos de diferenciación más allá del diseño (siempre que hablemos del mismo tipo de segmento, para no contar con el precio como aspecto diferenciador racional), por lo que se centran en sentimientos que genera el coche el que lo conduce. Publicidad racional A diferencia de la publicidad emocional, la racional está basada en la objetividad. Los mensajes suelen ser informativos y lógicos para explicar al consumidor la utilidad real que puede encontrar en el producto o servicio anunciado. En este caso, el producto es el protagonista del mensaje. Y todo el contenido gira en torno a su utilidad para motivar a los consumidores. Por medio de una argumentación lógica de las ventajas de dicho producto. Por ejemplo, los testimoniales proporcionan de la mano de un supuesto consumidor las virtudes del producto y su utilidad. Generalmente los anuncios de productos de limpieza suelen utilizar argumentos racionales para confirmar su eficacia. Apoyados siempre en imágenes demostrativas en las que se resuelve un problema (normalmente muy magnificado) de manera sencilla gracias al buen funcionamiento del producto. Hay que tener en cuenta que depende del producto es conveniente utilizar un tipo de publicidad u otra. Ya que no es lo mismo anunciar un detergente que un perfume de lujo, por ejemplo. A pesar de haber hecho esta distinción entre ambos tipos de publicidad. Muchas veces, en una misma campaña se combinan argumentos emocionales, como las sensaciones que despierta el producto. Frente a argumentos racionales, como su precio o lo fácil que es encontrarlo en el supermercado más cercano. En nuestra amplia experiencia en el mercado, hemos empleado ambos tipos de publicidad, en muchos sectores. Ambas funcionan, pero hay que saber elegir cuál es la adecuada para cada producto o servicio. O cuál es el momento de potenciar la razón o el corazón. ¿Quieres ver alguno de nuestros trabajos? Si buscas una agencia creativa para diseñar una campaña de publicidad racional, llámanos.
Segmentación eficaz: cómo optimizar tu estrategia de marketing
Segmentación eficaz: la clave para potenciar tus estrategias de marketing La segmentación eficaz es clave para dirigir las estrategias de marketing hacia públicos específicos. Dividir al público en subgrupos permite enviar mensajes personalizados, aumentando el impacto de las campañas. Existen múltiples criterios para segmentar, desde variables demográficas y psicográficas hasta conductuales. Utilizar herramientas adecuadas facilita un análisis más preciso y efectivo. Quizá tú también eres de ese tipo de personas: vas a comprar un champú, te encuentras con una enorme variedad de gamas y no sabes por dónde empezar… Pelo liso, pelo rizado, para nutrir, para dar volumen, para hidratar… Este es el resultado de una compleja estrategia de segmentación para una segmentación eficaz. El mercado trata de conocernos lo mejor posible y localiza nuestras necesidades con el fin de establecer para cada uno de nosotros una oferta comercial diferenciada que responda a nuestros intereses o preferencias. Pero, ¿Cómo se llega a ese punto? En primer lugar, hay que buscar un criterio de segmentación: ¿Qué atrae al consumidor hacia el producto? ¿Cómo se comporta y cómo responde al marketing mix? o, ¿Cuáles son sus características demográficas y socioeconómicas? A continuación, para que cada producto o gama funcione en el mercado, es necesario encontrar un potencial de ventas suficiente, así como una alta probabilidad de atraer a un número elevado de consumidores. Por ejemplo, en el caso anterior, un champú para pelo afro, en el mercado de masas de nuestro país probablemente no funcionaría igual que lo hace uno para pelo liso. Además, el segmento debe ser accesible y fácilmente identificable. Acertar nunca está garantizado (recordemos la famosa Coca-Cola de cereza), en cuyo caso el mercado no tarda en retirar el producto. Una vez conocido el público objetivo y establecido el criterio de segmentación, solo falta determinar cómo se va a cubrir ese segmento. Importancia de la segmentación eficaz en marketing La segmentación eficaz en el marketing es una práctica fundamental para dirigir estrategias de manera precisa y efectiva, maximizando el impacto de las acciones realizadas. A continuación, se detallan los beneficios de una segmentación precisa, el impacto en el retorno de la inversión (ROI) y la mejora de la satisfacción del cliente: Beneficios de una segmentación precisa: una segmentación precisa permite adaptar los mensajes y acciones de marketing a las necesidades específicas de cada segmento de público, aumentando la relevancia de las comunicaciones y generando una mayor conexión con los consumidores. De esta manera, se logra un mayor engagement y efectividad en las estrategias implementadas. Impacto en el retorno de la inversión (ROI): la segmentación eficaz contribuye directamente a mejorar el retorno de la inversión (ROI) en las campañas de marketing. Al dirigir los esfuerzos hacia audiencias segmentadas de manera precisa, se optimiza la asignación de recursos y se obtienen resultados más favorables en términos de conversión y rentabilidad. Mejora de la satisfacción del cliente: la segmentación eficaz también tiene un impacto positivo en la satisfacción del cliente, ya que, al personalizar las interacciones y mensajes, se crea una experiencia más relevante y satisfactoria para cada segmento de público. Esto contribuye a fortalecer la relación con los clientes y aumentar su fidelización a la marca. Criterios para una segmentación eficaz La segmentación eficaz se basa en la subdivisión del público objetivo en grupos homogéneos con el fin de personalizar las estrategias de marketing. A continuación, se detallan los principales criterios a considerar: 1. Variables demográficas Edad: la edad de los consumidores es un factor determinante en la segmentación, ya que las necesidades y preferencias varían según las distintas etapas de la vida. Género: el género de los clientes influye en sus comportamientos de compra y en la forma en que se relacionan con los productos o servicios ofrecidos. Ubicación geográfica: la ubicación geográfica permite adaptar las estrategias de marketing a las particularidades de cada región, considerando aspectos culturales y económicos. 2. Variables psicográficas Intereses: conocer los intereses y preferencias de los consumidores facilita la creación de mensajes personalizados que conecten de forma efectiva con el público objetivo. Valores: los valores de los clientes determinan sus motivaciones de compra y la lealtad a la marca, por lo que es crucial tener en cuenta este criterio en la segmentación. Estilo de vida:el estilo de vida de los consumidores refleja sus hábitos, comportamientos y preferencias, ofreciendo información valiosa para segmentar de manera efectiva. 3. Variables conductuales Nivel de fidelidad: el nivel de fidelidad de los clientes indica su grado de compromiso con la marca, permitiendo identificar a los consumidores más leales para realizar acciones específicas. Tipo de producto consumido: segmentar según el tipo de producto consumido ayuda a adaptar las estrategias de marketing a las preferencias y necesidades específicas de cada segmento. Frecuencia de compra: la frecuencia con la que los clientes realizan compras es un criterio relevante para segmentar, ya que permite diferenciar entre consumidores habituales y ocasionales. Herramientas y y técnicas de segmentación La segmentación efectiva requiere el uso de herramientas y técnicas específicas para identificar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes. A continuación, se presentan las principales herramientas y técnicas utilizadas en el proceso de segmentación: Análisis RFM (recency, frequency, monetary value): el análisis RFM es una herramienta poderosa que permite dividir a los clientes en función de tres aspectos clave: Última compra (Recency): este criterio analiza cuándo fue la última compra realizada por cada cliente, lo que proporciona información sobre la frecuencia de interacción con la marca. Frecuencia de compras (Frequency): evalúa la regularidad con la que un cliente realiza compras, lo que indica su nivel de compromiso y fidelidad. Valor monetario de compras (Monetary Value): analiza cuánto dinero gasta cada cliente en sus compras, lo que ayuda a identificar a los clientes más rentables. Análisis de clustering: el análisis de clustering consiste en agrupar a los clientes en segmentos homogéneos en función de patrones de comportamiento similares. Esta técnica permite identificar grupos con características y necesidades comunes, facilitando la personalización de las estrategias de marketing. Uso de CRM (customer relationship management): el Customer Relationship Management (CRM) es una herramienta fundamental para la gestión de la relación con los clientes. Permite
