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¿Qué es eso de Google Tag Manager?
En el mundo del marketing, cualquier herramienta que nos ayude a acelerar el trabajo y a optimizar nuestros recursos es bienvenida. En este artículo os vamos a hablar del administrador de etiquetas de Google, conocido también como Google Tag Manager (GTM). Además de ser una herramienta gratuita, cambiará por completo la relación entre los departamentos de IT y marketing de muchas empresas. Gracias a GTM, en las agencias de marketing online facilita el mantenimiento de códigos de seguimiento y píxeles en varios sitios web. Google Tag Manager, una herramienta difícil de etiquetar Quizá no todo el mundo sepa cómo instalar píxeles, análisis de métricas o códigos de seguimiento de campañas, pero gracias a esta herramienta de Google, no cabe duda de que muchos encontrarán un aliado para mejorar y facilitar su trabajo. Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas. Las etiquetas son los códigos (<script>) o palabras clave asignadas a un dato cuya función es recoger toda la información acerca de cómo se comportan los usuarios en tu página web. Por lo que esta herramienta sirve para realizar la analítica web y hacer seguimiento de campañas publicitarias. Por qué utilizar Google Tag Manager Nos ayuda principalmente a no vernos obligados a instalar una a una las etiquetas en una página HTML. Con esta plataforma, generamos un iframe contenedor. Se denomina Iframe al elemento HTML que nos permite insertar un documento HTML dentro de otro documento HTML. Para configurar este contenedor tú decides qué etiquetas quieres que se activen en la página con la herramienta online Google Tag Manager para, por ejemplo, realizar el seguimiento de una campaña SEM, Facebook Ads… Incluso, dentro de esta página puedes encontrar plantillas de etiquetas disponibles para hacerlo de forma más rápida y automática. A continuación, te contamos cuáles son sus mejores cualidades: Mejora la velocidad de carga de tu página: acorta los códigos de las etiquetas aligerando toda la información de tu web. Además, tiene una opción de depuración y verificación para comprobar que no existan fallos en los scripts de tu página. Tiene una excelente integración con Google Analytics: extrae datos muy valiosos para mejorar tu página web. Por ejemplo, puede ayudarte a aumentar el tiempo de permanencia en tu web o a aprender cómo reducir la tasa de rebote. Permite ahorrar costes de diseño y programación: ayuda a no tener que invertir mucho tiempo ni dinero en el diseño y desarrollo de tu web. Gracias a esta herramienta no necesitarás tener conocimientos muy técnicos de programación. Además, podrás cambiar o insertar códigos desde la propia herramienta de GTM a golpe de click. Utilidades de sus etiquetas Remarketing de Adwords: como ya hemos comentado, hasta hace poco había que poner manualmente las etiquetas en las páginas, lo que implicaba perder mucho tiempo (y la paciencia). Google Tag Manager te ayudará a instalar campañas de remarketing de modo más rápido y sencillo. Implementaciones avanzadas de Google Analytics: además del seguimiento del número de visitantes o el CTR, unir estas dos herramientas te proporcionará datos más relevantes para conocer el comportamiento de los usuarios dentro de tu sitio web. Etiquetas de conversión específicas: algunos ejemplos de estas etiquetas son: ClickTale (nos permite saber que ha realizado un usuario cuando ha entrado en nuestra web o aplicación), Comscore (sirve para la medición del mundo digital y comportamiento de los usuarios en cada pantalla), o Marin Software (gestiona y define los objetivos de marketing digital de los segmentos de audiencia con más potencial). Cómo funciona la herramienta de GTM Una vez conoces todas las ventajas que tiene esta herramienta, ¡es hora de ponerse a trabajar! El primer paso es crearte una cuenta vinculada a tu plataforma objetivo en la página de Google Tag Manager. Una vez tengas tu cuenta hecha, podrás instalar el iframe contenedor en la plataforma que elijas: sitios web, aplicaciones móviles, servidores web o usuarios de Accelerated Mobile Pages (como su propio nombre indica, son herramientas diseñadas para el aumento de la velocidad de carga de sitios web en dispositivos móviles). En la propia página de soporte de Google podrás conocer paso a paso cómo instalar la herramienta y darle el mejor uso posible para tus plataformas. Usando Google Tag Manager, no solo tienes la oportunidad de a crear y gestionar etiquetas. Puedes sacarle el máximo provecho y unificarla con tu cuenta de Google Analytics para conseguir informes y métricas más precisas. Tus campañas de marketing digital no necesitarán gastar más dinero ni horas de trabajo de desarrolladores web gracias a todas las facilidades que proporciona esta herramienta. En NCA sabemos que, sin una estrategia de marketing digital, una marca no tiene futuro. Por ello, estamos permanentemente actualizándonos y muy atentos a la constante aparición de novedades en este campo.
Las claves del Big Data Marketing
Introducción En la actualidad vivimos una época de revolución de datos que son generados constantemente desde todos los puntos del planeta por miles de personas, a través de dispositivos móviles, aplicaciones, búsquedas en internet, etc. Posteriormente son recogidos y almacenados. La utilidad de estos datos, en teoría, está orientada a mejorar nuestras vidas. Aunque muchas veces no es fácil comprender qué son, de dónde proceden o cómo se pueden utilizar. Todo esto da como resultado la aparición de un inmenso y gigantesco volumen de datos, denominado Big Data . No sólo se fundamenta en la obtención de los datos que generan los consumidores al navegar por internet, sino también en la forma de utilizarlos. Gracias al Big Data se pueden obtener perfiles precisos para conocer y llegar más fácilmente a los usuarios. Big Data Marketing Pero ¿alguna vez te has preguntado por qué, después de una sencilla búsqueda en internet, te aparecen miles de anuncios relacionados con esa búsqueda? Como consecuencia, aparece un concepto que aúna datos y marketing: Big Data Marketing. En concreto, el Big Data Marketing se refiere al conjunto de procesos, herramientas, técnicas y tecnología de procesamiento de la información que se lleva a cabo en una empresa con el fin de determinar el comportamiento del usuario, para posteriormente impactar de manera individualizada a los consumidores. Aplicar este nuevo concepto, puede ayudar a detectar oportunidades o, incluso, mejorar tu posicionamiento en la mente de los consumidores. Para poder aplicarlo en una organización es necesario realizar profundas transformaciones, que incluyen: Un cambio cultural: se produce a la hora de definir la campaña de marketing, debido a que ahora se analizan mayores cantidades de datos que tienen un origen distinto y nos ayudan a determinan lo qué puede o no ser relevante para nuestra marca. El tipo de datos: además de almacenar y disponer de una base de datos propia, tiene que estar organizada y ser de calidad para poder utilizarla de forma eficiente. La apuesta tecnológica: consiste en establecer un stack tecnológico y analítico : una lista de las herramientas necesarias o servicios tecnológicos necesarios para construir y ejecutar una aplicación, que nos permita aprovechar estos datos para plantear una buena campaña de marketing online. El equipo y el talento: se necesitan perfiles más analíticos y técnicos en la plantilla del departamento de marketing para saber manejar todos estos datos. El Big Data Marketing evoluciona a un ritmo sin precedentes. En NCA Publicidad & Marketing estamos muy atentos a las novedades que nos permitan desarrollar una buena estrategia de marketing digital.
Twitch: la nueva tendencia en marketing
En los últimos años, la forma de comunicarnos ha cambiado. Antes, redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter tuvieron un gran impacto en nuestra sociedad. Pero con la aparición de nuevos avances, y sobre todo durante la cuarentena, surgieron otras opciones de interactuar y subir contenido a Internet. Por ejemplo, Twitch, que se ha convertido en una de las nuevas tendencias del marketing digital. En el transcurso de la pandemia, los vídeos en streaming se realizaron en su gran mayoría en esta red social y gracias a esto, consiguió alcanzar una alta popularidad. ¿Cómo funciona Twitch? Gran parte de los usuarios que se conectan a esta plataforma quieren ver jugar en directo a los gamers, aunque también haya ahora otras temáticas. Esta red social consiste en que un gamer retransmite en directo la partida de un videojuego y los usuarios tienen la posibilidad de interactuar con él y con otras personas que estén conectadas a través del chat. Cuando un streamer empieza a conseguir seguidores, cada vez que se conecte, estos son alertados y poco a poco, aumentan su audiencia hasta convertirse en influencers. ¿Por qué utilizar Twitch en tu estrategia de marketing? Twitch es la plataforma de streaming con mayor número de usuarios. Comenzó siendo patrimonio de los gamers, pero debido a su creciente popularidad, nuevos usuarios han creado contenido de otras temáticas. Las razones por las que deberías tener en cuenta Twitch en tu marca son: Tiene diferentes formatos de publicidad: como otras redes sociales, tiene muchas actualizaciones y ofrece varias posibilidades para hacer anuncios. Alcanza a un mercado que otras plataformas no pueden: millennials y centennials. Muchas empresas quieren conseguir un mayor impacto en las generaciones más jóvenes, pero el problema es que utilizan otras plataformas en dispositivos electrónicos. No hay saturación de anuncios: en otras plataformas como Facebook o Instagram, hay muchas compañías que las utilizan para anunciarse. Twitch, al ser muy novedoso, no tiene tanta publicidad como las demás, por lo que tendrá mayor impacto. En NCA estamos siempre al tanto de todas las novedades de los medios sociales. Si una cosa tenemos clara es que nos gusta el futuro y actualizarnos, renovar sin cesar nuestro equipo y nuestros conocimientos y mantener intacta la ilusión del primer día, del primer anuncio, de la primera campaña. Esta es la mejor garantía de que nos sonreirá.
Claves SEO para potenciar el posicionamiento
Desde hace unos años, muchas marcas han optado por difundir sus contenidos a través de las redes sociales porque supuestamente era la manera más barata de hacerlo y de conseguir un mayor alcance. Pero ocurre que las constantes actualizaciones de las redes sociales han provocado que la difusión orgánica de las publicaciones se reduzca y que se incremente el trabajo y su coste. Esta dependencia ha promovido el auge de los contenidos pagados para aumentar su visibilidad y potenciar las ventas. A continuación, te traemos algunas claves para mejorar el posicionamiento de tu SEO. Link Building Una de las opciones que ayudan a aparecer en las primeras páginas del buscador es el link building .Se trata de conseguir que otras páginas web consideren interesante tu contenido y lo valoren, y gracias a ello lo enlacen. Por este motivo es vital ofrecer el contenido más atractivo y de mayor calidad posible. Esto es algo que Google prioriza y hace que tu sitio web aparezca entre los primeros resultados. SEO On Page y Off Page Son dos conceptos que van de la mano. El primero, trata de incluir todas las técnicas que una marca puede utilizar en su sitio web para asegurar que se posicione en las páginas de resultados. Y el segundo, consiste en conseguir enlaces externos que apunten a una página web para mejorar el posicionamiento orgánico. Una buena técnica para realizar esto sería el link building, anteriormente mencionada. Prestar atención a las métricas Si se va a desarrollar una estrategia SEO, debe ir acompañada de un seguimiento para comprobar su efectividad y para establecer decisiones en función de los resultados. Las principales son: DA (Domain Authority), PA (Page Authority) y DR (Domain Rating) Son capaces de identificar si las fuentes desde las que se consiguen enlaces son de provecho y ayudan a mejorar un sitio web. Keywords adecuadas Seleccionar las palabras claves adecuadas, es una tarea que se debe realizar a conciencia ya que determinará el éxito o fracaso de tu estrategia. Para ello, la mejor opción es optar por el long tail. Consiste en utilizar palabras clave que sean muy específicas. Esto asegurará que tu marca ofrezca lo que realmente busca el consumidor. En NCA Publicidad & Marketing, consideramos clave las estrategias de posicionamiento SEO. Por ello, contamos con grandes profesionales en nuestro departamento de consultoría estratégica. Contacta con nosotros y aprovecha al máximo tu sitio web.
Marca Personal: qué es y cómo construirla
Claves esenciales para destacar y fortalecer tu marca personal Seguro que alguna vez has oído hablar de la Marca Personal y lo importante que es construirla y cuidarla. Para ello, hay que saber cómo venderse para alcanzar los objetivos y obtener beneficios. No solo hablamos de las cualidades o prácticas profesionales, que son muy importantes, también de todas las habilidades y experiencias que te definen como persona. Para potenciar tu Marca Personal es imprescindible realizar una estrategia teniendo en cuenta todos los pasos y acciones que te ayudarán en el proceso. ¿Qué es la Marca Personal? La Marca Personal o Personal Branding es la manera en la que el resto del mundo nos ve, es la huella que dejamos en la gente. Esta estrategia consiste en considerarse a uno mismo como una marca comercial, con un objetivo claro: diferenciarse de los demás y conseguir mayor éxito en las relaciones profesionales y personales. El entorno en el que vivimos es cambiante y muy competitivo, por eso la Marca Personal nos ayuda a identificar nuestras habilidades y características más relevantes. Define cómo somos y la huella que queremos dejar. En el ámbito profesional, ayuda a potenciar esos atributos que hacen que seamos únicos en nuestro medio, como expertos en algún área o trabajo concreto. Su objetivo es desarrollar y proyectar la imagen que más nos beneficie en nuestro sector. Para ello, hay que analizar qué queremos contar de nosotros y cómo lo vamos a hacer para impulsar nuestro reconocimiento. ¿Cómo construir tu Marca Personal? Para llevar a cabo una estrategia de Marca Personal, hay que estructurar de manera detallada cada paso y tener claro lo que quieres transmitir y los objetivos que quieres conseguir. A continuación, te contamos cómo crear una Marca Personal Profesional: Define tus objetivos: como en cualquier estrategia comercial, el primer paso es definir unos objetivos que sean medibles, alcanzables y relevantes en un período de tiempo concreto. Identifica a tu público objetivo: este paso te ayudará a conocer quién es tu audiencia y así generar contenido útil para ella. Tener claro a quién te diriges te ayudará a ir por el camino correcto para alcanzar tus metas. Crea tu mensaje y define el tono de comunicación: qué vas a decir y cómo lo quieres decir. Ahora hay una gran variedad de posibilidades, entre ellas, las redes sociales. Elabora un mensaje que motive a tus seguidores y así conseguirás su confianza. Tendrás que adaptar tu mensaje y el tono al público objetivo que hayas determinado. Construye tu imagen corporativa: asocia los conceptos de tu marca a una imagen que pueda reflejarlos. Utiliza elementos que sirvan para definir tu perfil, es un proceso creativo así que tendrás que diseñar una imagen que se ajuste a tu identidad. Elabora un calendario de acciones: hay muchas opciones para desarrollar tu Marca Personal como las redes sociales, blogs, etc. Por eso, tienes que planificar cada acción y plasmarlas en un calendario para tener todo bien organizado. Mide los resultados: con las nuevas tecnologías, existen muchas métricas que pueden medir el impacto de las acciones que has realizado. Cuando obtengas los resultados, determina qué contenido ha ido mejor, cuál hay que mejorar o incluso, si hay alguno que cambiar. En NCA Publicidad & Marketing, consideramos que es muy importante elaborar y cuidar la Marca Personal. Nuestro trabajo es potenciar la imagen de las marcas y conseguir los máximos beneficios posibles. Nuestro equipo se esfuerza cada día por alcanzar estos objetivos y conseguir el mayor éxito posible. ¡Ven y conócenos!
Tendencias creativas 2021
¿Cuáles serán las tendencias creativas en 2021? Durante este mes se han empezado a publicar distintos informes sobre el tema. Este es el caso de Adobe Stock que, como cada año, ha presentado sus predicciones con una novedad añadida: las tendencias en audio. Como es lógico, la situación sanitaria que comenzó a principios del 2020 y que seguirá presente a lo largo de este año ha influido en los creativos. En un primer momento, se reaccionó con mensajes de cautela, solidaridad y esperanza. Pero más adelante la comunicación evolucionó hacia otros temas como la conexión, la comodidad o el bienestar. Estas son las predicciones para 2021 de la plataforma de imágenes de Adobe: Tendencias visuales En momentos difíciles como el que vivimos, valores como la unión y la humanidad cobran mayor fuerza, como se demostrado durante la pandemia o en movimientos como el #BlackLivesMatter. La creatividad sigue esta línea y predominará la tendencia denominada “Compassionate Collective”, cuyo objetivo es expresar la unión entre la fuerza y la empatía. Junto a ella, se va a desarrollar la preferencia por los colores brillantes y fuertes ya que tienen consecuencias psicológicas positivas, transmitiendo optimismo y alegría. Otra tendencia, es “Zona de Confort”, haciendo referencia a como nuestras casas se han convertido en el centro de nuestra vida social y familiar, debido a las restricciones que hemos experimentado. Por último, los creativos han desarrollado la tendencia llamada “Un Soplo de aire fresco”. Haciendo referencia a la necesidad de libertad experimentada en los meses de confinamiento, incorporando tonos verdes y paletas frescas inspiradas en la naturaleza. Tendencias de diseño Durante este año, veremos cuatro tendencias: la que Adobe Stock llama “romanticismo austero” aportando una visión victoriana de la naturaleza con un toque mínimo y moderno; la estética Vintage Vaporwave que aúna el internet de los 90 con el arte pop, los colores pastel y los gráficos de pegatinas; la vuelta del diseño Bauhaus, con sus características formas limpias y geométricas, cuyo fin es construir elementos sólidos y armoniosos, y la psicodelia de los años 70 y el Art Nouveau, con sus tipos de letra sinuosos, paletas de colores sorprendentes y formas expansivas Tendencias de motion Adobe también ha querido anunciar su pronóstico sobre este ámbito. Entre ellas, se encuentra el degradado, debido a que capta la atención y ofrece un aspecto relajante. Las transiciones transformadoras, para lograr una comunicación eficaz mediante el cambio de colores y elementos. Además, la posibilidad de agregar imágenes y videos intercambiables, es decir, la implantación de fotos y videos en plantillas de movimiento. Y por último, el aspecto de “hazlo tú mismo” con contenidos generados por el propio usuario y creados a mano y en el momento. Tendencias de audio Por primera vez, en 2021 Adobe Stock ha incluido estas tendencias mediante la observación de los clips de audio realizados por los distintos artistas y géneros. Entre ellas destacan la música para podcasts, un medio que se ha hecho común y que necesita música para crear historias y anuncios. Los ritmos globales para aportar a las marcas un efecto general y moderno. Y, por último, la música electrónica ya que es tan actual y diversa que se puede adaptar a cualquier necesidad debido a los múltiples subgéneros con los que cuenta. Estar al tanto de las tendencias creativas y de cómo van cambiando a lo largo de los años es muy importante para poder impulsar tu negocio correctamente. Por este motivo, desde NCA Publicidad & Marketing nos esforzamos para estar actualizados de forma permanente y al día de lo que ocurre en el sector creativo para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Un grano sí hace granero
Introducción La Gran Recogida Anual de Alimentos volvió con mucha más fuerza, con más necesidad y con mayor urgencia que nunca. La crisis económica derivada de la pandemia que azotó a nuestro país y al mundo entero. Esto ha hecho que los diferentes Bancos de Alimentos hayan incrementado su actividad debido al creciente número de personas que necesitan ser abastecidas de comida. Sin embargo, este año FESBAL, la Federación Española de Bancos de Alimentos, se enfrentaba a un reto aún más difícil. A causa del coronavirus, la Gran Recogida no se podía realizar de manera física, con la entrega de productos. Ello obligó a utilizar dos sistemas alternativos. El primero, a través de donaciones económicas en las cajas de supermercados y tiendas. En segundo lugar, dar el salto al mundo digital. Todo con el fin de velar por la salud de sus voluntarios y seguir las normas de bioseguridad ante la crisis sanitaria. La primera etapa de la recogida se llevó a cabo del 16 al 22 de noviembre. Se concentró inicialmente en la recaudación de donaciones en efectivo o con tarjeta en supermercados y tiendas, para lo que fue crucial la colaboración de las diferentes cadenas y establecimientos que brindaron su apoyo. Paralelamente y con mayor tiempo de duración, hasta el 13 de diciembre, las ayudas online siguieron evitando el contacto físico y facilitando las donaciones a todo aquel que quiso realizar su aportación solidaria. Las opciones fueron variadas, desde Bizum a directamente a través de la web de FESBAL, por medio de diferentes pasarelas de pago. Resultados de la campaña de recogida Preguntamos al Director General de la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), Miguel Fernández Rodríguez, sobre el impacto de este gran evento solidario: En esta edición tan diferente de recaudación, ¿ cuál fue la respuesta en tiendas y supermercados? Gracias a la generosidad de la gente, FESBAL y los Bancos de Alimentos hemos podido recoger en esta edición un total de 31 millones de euros, repartidos entre los 23 millones de euros recaudados en las cajas de las tiendas y supermercados, a los que hay que sumar los 8 millones de la donación digital online. ¿Sobrepasó la cifra del año pasado? Sí, esto supone un 47,6 % de incremento sobre el objetivo de los 21 millones de euros que se había marcado al comienzo de la campaña. ¿Qué nos puede decir acerca de la acogida a través de las donaciones online? Nuevamente la sociedad española ha demostrado ser la más solidaria de Europa. Incluso de manera online, hemos superado las expectativas. La campaña virtual no ha disuadido a los españoles de ayudarnos para que, con sus donativos económicos, seamos los Bancos de Alimentos los que compremos alimentos para los más necesitados. ¿Este sistema nuevo de donación, sin producto físico, es más eficiente para el abastecimiento de los alimentos que más falta hacen? Sí, es más eficiente, ya que los Bancos de Alimentos pueden decidir en base a la demanda los productos más necesarios y realizar una mejor planificación de compra. ¿Cuál es el número de personas o familias que serán beneficiadas con esta gran recogida? Debemos tener en cuenta que la crisis del coronavirus ha colocado a los Bancos de Alimentos en una situación dramática. A comienzos de año atendíamos a 1.050.000 personas. En verano, al terminar el estado de alarma eran ya 1.500.000 las personas demandantes de ayuda alimentaria; y actualmente estamos atendiendo a 1.800.000 beneficiarios. Según el INE, el tamaño medio del hogar en 2019 constaba de 2,5 integrantes. Por lo tanto, con las donaciones recibidas en la campaña de “La Gran Recogida de alimentos 2020”, se podrá alimentar durante 22 días a 15.597.484 familias. ¿Qué papel tuvieron los voluntarios informativos este año en la logística de la recaudación? El rol del voluntario fue informativo y tuvo lugar únicamente durante el fin de semana que duró la campaña, en la fase de las tiendas. Se encargaron de dar a conocer a los clientes cómo era la nueva forma de donar en esta novedosa Gran Recogida, más segura debido a las medidas tomadas por la crisis sanitaria. ¿Qué expectativas se tienen para próximos años y cómo podemos seguir colaborando con los diferentes bancos de alimentos? La expectativa para el siguiente año es mantener el nivel de solidaridad mostrado por la sociedad española, esperando que la demanda de ayuda disminuya para poder dar más cobertura a personas que tengan la necesidad de acudir en busca de la ayuda siempre hace falta y la colaboración ciudadana puede ser continua, haciendo llegar la aportación a FESBAL y sus 54 bancos de alimentos asociados donando por medio de su página web. También tenemos abierta permanentemente la posibilidad de la donación a través de Bizum, con el código 00090, que pueden utilizar los donantes con facilidad y en cualquier momento. Nuestra colaboración Desde NCA hemos colaborado a través de lo que mejor sabemos hacer, utilizar la creatividad como herramienta para ampliar su repercusión y llevar esta gran campaña al mayor número de público posible. Para ello realizamos las siguientes piezas en diferentes formatos, tanto digitales como físicos: Sabíamos que este año la modificación la mecánica de la donación iba a ser un reto. Entonces, decidimos reforzar el llamamiento hacia las aportaciones económicas con un toque de humor en la comunicación. Por otro lado, en esta ocasión las donaciones online fueron la novedad. Por lo que también se reforzó con la misma temática, las aportaciones online vía Bizum o a través de la página web de FESBAL. En último lugar, quisimos homenajear a las personas qué mas nos cuidan y más se preocupan por que comamos bien: nuestras abuelas. Así que realizamos una pieza que nos invita a sacar esa ¨abuela¨ que todos tenemos en nuestro interior y poder ayudar a esta gran causa. Un año más, los españoles han demostrado esa solidaridad que los caracteriza acudiendo a colaborar en la Gran Recogida de FESBAL y sus 54 Bancos de Alimentos asociados. Por ello, desde NCA, queremos expresar nuestro
¿Es lo mismo restyling que rebranding?
¿Cómo diferenciar restyling y rebranding? A la hora de renovar una imagen de marca, es fundamental conocer qué es el restyling y su diferencia con el rebranding, dos términos que a menudo se confunden. Con los años, en todos los sectores se producen cambios: transformaciones tecnológicas, vaivenes económicos, nuevas modas y tendencias, innovaciones en el marketing y la publicidad… Internet y los medios sociales, entre otros factores, han traído consigo un profundo cambio en el comportamiento de los consumidores. Ahora, las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad y realizar a su vez cambios en su negocio o su comunicación para volver a conectar con su público. Esto las lleva a preguntarse qué es lo que realmente necesitan: ¿un rediseño de marca (restyling) o un cambio total (rebranding)? ¿Qué es un restyling? El restyling es un cambio de estilo. Muchas veces, renovar la imagen corporativa de la marca es necesario para estar actualizado y de esta manera, atraer de nuevo a los clientes. Como en cualquier industria, hay que estar informado de las novedades y tendencias conforme pasa el tiempo para no quedarse atrás respecto a otras empresas. Normalmente, de esto se encargan los expertos del departamento corporativo (o de no existir, el de marketing y publicidad), y lo que llevan a cabo es un cambio de imagen en los elementos de identidad que componen la marca. Cómo hacer un restyling de marca: Ten en cuenta la estrategia que te ha funcionado hasta ahora: analiza todos los valores y los pasos que ha dado tu marca, sin olvidar lo que la ha definido siempre. Recuerda que no vas a hacer un cambio por completo, solo un lavado de cara. Estudia a la competencia: antes de empezar con la renovación, tienes que conocer las tendencias que hay en tu sector para saber qué atrae más a tu público. Analiza distintas posibilidades: basándote en tu marca y su trayectoria, realiza una lluvia de ideas y compara distintos estilos. Conoce a la perfección a tu público objetivo: analiza sus hábitos, qué opinan de tu marca y prueba con distintas opciones antes de tomar una decisión final. El cliente siempre es lo más importante, por eso tienes que estudiarlo minuciosamente. Presenta y da presencia a tu marca: una vez realizado el rediseño, preséntalo y adáptalo a todos los medios. Que todo el mundo vea la nueva imagen de tu empresa. ¿Qué es un rebranding? El rebranding es un cambio por completo de la marca. Se modifica de un modo mucho más profundo: desde su filosofía hasta su imagen y la forma de comunicarse. Por tanto, no solo implica cambiar el estilo de la marca, sino también estudiar la situación de la empresa y decidir cuál es el camino que va a tomar: nuevos productos, clientes, materiales, competidores… Estas medidas suelen tomarse tras una crisis de identidad o reputación, cuando la empresa cambia su área de actividad o incluso cuando cambia el mercado de forma drástica. Cómo hacer un rebranding de marca: Definir los nuevos atributos: el primer paso de un rebranding es tener claros los rasgos y cualidades que se desean transmitir con la nueva identidad corporativa de la marca. Realizar una matriz DAFO: con las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de tu negocio. Crear una imagen visual acorde a su nueva identidad corporativa. Realizar un briefing en el que se detalle el nuevo posicionamiento de la empresa y su diseño. Habrá elementos que se conserven (como el nombre), pero otros cambiarán por completo. Adaptar los nuevos elementos a la marca: rediseño de logotipo, manual de estilo, página web, papelería y demás acciones para dar a conocer el cambio. En NCA ofrecemos a todo tipo de empresas un servicio integral de comunicación. Podemos asesorarte en cualquier duda sobre qué nuevo camino quieres que tome tu negocio, desde la estrategia de marketing al rediseño de la marca, la creatividad y el relanzamiento publicitario. Nuestra agencia está en constante evolución para poder ofrecer un servicio lo más completo posible. Nuestra filosofía es DARLO TODO.
CALENDARIO EVENTOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING
Por fin ha llegado el día que todos habíamos estado esperando, o al menos la inmensa mayoría de los mortales. Es mañana, ¡se termina este caótico 2020! Y es que este año se podría describir con una palabra: incertidumbre. Estos doce meses han destacado por sumir nuestra vida en una interminable cadena de cambios y por poner el mundo patas arriba. En lo que aquí concierne, uno de los sectores que más alteraciones ha sufrido es el de los eventos. La pandemia les ha obligado a reinventarse y gracias a ello, aquellos acontecimientos que no llegaron a ser cancelados se han celebrado de otra manera. Se rediseñaron estas experiencias, consiguiendo así una nueva vía de comunicación utilizando los canales online y logrando no perder la conexión con el público. Y a pesar de que ya hay quienes hablan de post-Covid y que la vacuna ya está en marcha, no podemos confiar en una vuelta a una normalidad total a corto plazo. Podríamos considerar que todas estas nuevas adaptaciones han servido para mantener con vida dicho sector. Por si te están entrando ganas de acudir a algún acto pero no sabes cuando se celebrarán, te dejamos a continuación un calendario de eventos de publicidad y marketing. No hay mejor forma de empezar el año que llenando tu nueva agenda de cosas que tienes muchas ganas de hacer. LOS MÁS CLÁSICOS Aunque el pistoletazo de salida tenga lugar en verano por cuestiones obvias, una gran mayoría no quiere prescindir, en la medida de lo posible, de lo presencial. Durante la temporada de verano se celebrarán: el 17 de junio los Premios Nacionales de Marketing, seguido de los Cannes Lion que este año se pospusieron para junio de 2021, concretamente del 21 al 25, sin perder el nuevo formato de LIONS Live. A principios del mes siguiente podremos asistir a la mayor feria de eCommerce y Marketing Digital de España, e-Show Barcelona, los días 7 y 8 de julio. Entrados ya en el otoño nos encontramos con el World Business Forum Madrid. El mayor congreso sobre ‘management’, previsto para los días 23 y 24 de noviembre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid (IFEMA). MITAD Y MITAD Entre los que prefieren dividir sus actividades en formato online y el formato presencial está Inspirational, el festival llevado a cabo por IAB Spain en el Círculo de Bellas Artes. Del 4 al 7 de octubre podremos disfrutar de este evento en el que todas las actividades se realizarán a través de internet gracias al éxito obtenido en 2020, salvo la última jornada que se sucederá de forma presencial. Dentro de los que apuestan por lo híbrido podríamos encontrar también la Gala de los Premios Eficacia, la cual este año ya se realizó en formato mixto con participación a distancia durante su celebración y presencial en el Teatro Real de Madrid con aforo reducido. Incluso las jornadas del C de C, aplazadas desde este 2020 a octubre, puede que continúen con esta nueva dinámica semipresencial y cuenten con asistentes virtuales y presenciales en San Sebastián. Pero esto último aún son suposiciones. SIN CONFIRMAR Otro de los grandes eventos que no puede faltan en el calendario de eventos de publicidad y marketing es el festival El Sol, el Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria o el Social Marketing Day celebrado en Barcelona. Aunque se aplazaron para 2021, aún no cuenta con una fecha cerrada. Esperemos que todos ellos sigan adelante con sus planes. Desde NCA, como expertos en marketing digital y publicidad, te aconsejamos estar al tanto de lo eventos que se avecinan y te animamos a asistir a ellos para empaparte de este gran mundo que aúna innovación, comunicación y creatividad. Ah y ¡FELIZ AÑO NUEVO!
Tendencias redes sociales 2021
¿Cuáles crees qué serán las tendencias en redes sociales durante el 2021? Ya se han publicado diversos informes sobre el tema y os queremos hablar sobre algunas de las corrientes más influyentes que veremos en los próximos meses. Antes de comenzar a tratar estas futuras tendencias en las redes, debemos tener claro lo siguiente: el consumidor lo es todo. Llevamos varios años viendo como los consumidores se convertían en un elemento cada vez más importante en las estrategias de marketing. Va a ser en 2021 cuando den un paso más y sean los que manden. Conciencia social Los usuarios tienen actualmente una mayor consciencia social, sobre todo los más jóvenes (Generación Z y Generación Alfa). A partir de ahora, si las marcas quieren conectar con este público tendrán que: Abordar temas sociales como la igualdad, la salud mental, la política o la educación, entre otros. Estar presentes en las plataformas digitales donde se encuentran estas personas, es decir, en redes sociales como Instagram, TikTok, Twitter, etc. Las marcas que opten por el marketing social deberán actuar y comprometerse con la causa. De esta manera, su comunidad se identificará con los valores que la marca defiende y se creará un vínculo más sólido entre ambos. Desinformación digital Con la crisis sanitaria causada por la COVID-19, las noticias falsas o “fake news” se han multiplicado. En 2021, la lucha contra la desinformación digital supondrá todo un reto. Los principales encargados de combatir la desinformación digital serán: Las plataformas sociales: deberán endurecer sus políticas en cuanto a contenidos falsos y ofensivos. Así como verificar sus contenidos para salvaguardar a los usuarios y no perder credibilidad. Las marcas: tendrán que ser más exigentes a la hora de realizar campañas con influencers. Se tienen que asegurar de que son expertos en la materia y transmiten la información con transparencia. Asimismo, deberán tener sus cuentas en redes y otros medios verificadas, y mantenerlas a salvo de los piratas informáticos. Los propios usuarios: tienen que ser más críticos a la hora de creerse lo que leen y ven en internet, así como no crear contenidos falsos o deshonestos. Mismas plataformas, nuevas funcionalidades Las plataformas más usadas en 2020 continuarán siéndolo en 2021. ¿Qué cambiará? Sus funcionalidades. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o TikTok seguirán dominando el panorama, adaptándose rápidamente a los cambios de tendencias y hábitos de consumo ¿Cómo lo lograrán? Ofreciendo nuevas funciones, formatos y herramientas. Contenido generado por el usuario La manera en la que los usuarios obtienen, consumen, crean y comparten contenidos cambiará radicalmente. Herramientas como Instagram Reels o TikTok han impulsado el crecimiento de los “remixes” de contenido. En 2021 cualquiera será capaz de crear algo nuevo a partir de una tendencia o contenido viral de manera sencilla y rápida. Tener una estrategia es importante, pero igual de importante es estar preparados y abiertos a nuevas tendencias, cambios y retos. En NCA Publicidad & Marketing antes de tomar una decisión siempre nos paramos a pensar e investigar. Aunque un análisis estratégico sea nuestra base, también nos gusta el futuro y siempre estamos al tanto de las últimas novedades, ¿y tú?
Anuncios de navidad en 2020
Ya llevamos diez días de diciembre y cada vez queda menos para la época más familiar y mágica del año, que nos envuelve con luces led y mucho frío. Aunque este año todo ha cambiado en mayor o menor medida, son pocos los que no se han zambullido ya de lleno en esta atmósfera, donde cada vez se pueden ver anuncios navideños. Y es que es inevitable: en los supermercados ya se escucha de fondo a Mariah Carey, las ciudades están forradas de luces de colores y el rojo, el blanco y el verde son los protagonistas de las decoraciones. La publicidad no iba a ser menos. Y como cada año, a mediados de noviembre no hay anuncio que cause mayor expectación en España que el de la Lotería de Navidad. Esto no implica que el resto pasen sin pena ni gloria. Todas las grandes marcas se esfuerzan por crear una campaña llamativa para estas fechas. Y de eso vamos a hablar hoy, de los anuncios de publicidad este 2020 en España. ANUNCIOS NAVIDEÑOS Algunos de los anuncios de navidad del 2020 que hemos destacado son: Navidul piensa que ya cocinaste demasiado en la cuarentena. No sé vosotros, pero una gran mayoría de la población comenzó a experimentar y poner más esmero en en lo que comía, y los grupos de whatsapp parecían blogs de recetas. Por eso Navidul nos pide relajarnos y disfrutar de las cosas de siempre, una apuesta segura que además nos permitirá pasar más tiempo en compañía, justo lo que nos arrebató la pandemia. Ikea y la solidaridad. La marca sueca siempre apuesta por hacernos recapacitar sobre lo que nos rodea, y en medio de una crisis ¿cómo no acordarse de quienes más lo necesitan? Este año Ikea se centra en los hogares con recursos escasos y en ofrecer igualdad de oportunidades a los más pequeños en su educación y desarrollo. McCann vuelve a apostar por el humor arriesgado con Campofrío, esta vez hablando de disfrutar de la vida a través de la muerte, tan presente este año. Otra de las campañas más compartidas por RRSS. Ruavieja sigue apostando por su concepto de estos últimos años: “Tenemos que vernos más”. Solo que este año lo cuentan alrededor de un personaje estilo Grinch. Tous nos desea una Normal Navidad. Y es que tampoco necesitamos más, volver a la completa normalidad ha sido nuestro mayor deseo desde que el mundo se convirtió en una película de ciencia ficción impensable. Por tanto, disfrutemos de las cosas que nunca cambian. Toys “R” Us. Este año lo más sensato es quedarse en casa sin excepción, y Papá Noel no se salva, ya que además es población de riesgo, ¿no? Pero claro, alguien tiene que hacer llegar los regalos y Toys “R” Us se ha ofrecido a cogerle el relevo. Y para finalizar, volvamos a hablar de la campaña con la que empezábamos este artículo. La Lotería de Navidad es una tradición, tan necesaria en tiempos de cambios no buscados, y este año han querido resaltar más que nunca el hecho de compartirla, algo también muy arraigado a nosotros y más en Navidad. EL MARKETING EMOCIONAL Como vemos, de un modo u otro, las marcas han adaptado sus mensajes para transmitirnos distintas emociones. A esto se le llama marketing emocional, y su objetivo no es solo vender sino también conocer al target, generar una experiencia de usuario adaptada a él y conseguir que sea memorable, tanto la experiencia como la propia marca. De esta forma conseguimos tanto la compra como la fidelización. Con el marketing emocional, somos capaz de generar en las personas una motivación, ya sea positiva o negativa. La clave de esto es la memoria, que es donde se encuentran almacenadas nuestras emociones, tanto las que nos han dejado una huella agradable como las que nos provocan rechazo. Por tanto, las dos preguntas en torno a las que debería girar cualquier marca a la hora de definir su estrategia son: ¿qué motiva a nuestro cliente? y ¿cuál es la mejor solución a sus problemas? Solo así lograremos engagement con nuestros consumidores, es decir, una vinculación emocional entre ellos y la marca. La emotividad de la Navidad Ahora, trasladémoslo a la Navidad y sus campañas. El entusiasmo navideño es contagioso, o eso revela un estudio publicado en Neuroscience News. Este estudio afirma que el espíritu navideño se encuentra en el cerebro y está asociado a sentimientos de alegría y nostalgia. Por otro lado, las compras nos generan a su vez un sentimiento de satisfacción y la producción de dopamina, la “hormona de la felicidad”. Así que la Navidad se convierte en un momento perfecto para implementar estrategias que motivan a los consumidores a comprar sin pensárselo demasiado. La música, la decoración y los aromas generan un ambiente navideño acogedor. Y esto se convierte en un pretexto perfecto para que el consumidor responda mejor a las señales emocionales de su subconsciente, donde se toman la gran parte de las decisiones de compra. De esta manera, se entiende mucho mejor la publicidad navideña y los ejemplos mencionados. El uso del humor o la nostalgia son la mejor receta para tener éxito como marca en estas fechas. Si tú también te estás planteando iniciar tu propia campaña, echa un vistazo a nuestro blog. En NCA somos expertos en estrategia, creatividad y planificación de medios y además podemos gestionar de forma integral tus campañas digitales. ¡Contáctanos!
Benchmark de competencia para medios sociales
Un benchmark de competencia para medios sociales consiste en realizar un análisis externo para descubrir qué está haciendo la competencia en estas plataformas. Por lo tanto, podemos entender que el benchmark es una de las fases que se tiene que llevar a cabo para crear una buena estrategia de marketing online. Para poder elaborar esta estrategia, además del benchmark, es necesario trabajar otros puntos: realizar un análisis interno de la empresa, elaborar un DAFO, determinar los objetivos a conseguir, definir al buyer persona, establecer la identidad de la marca, seleccionar las plataformas en las que estar presente, crear un plan editorial y contemplar la posibilidad de realizar campañas de social ads. ¿Cómo se debe de hacer un buen Benchmark? No existe una estrategia para medios sociales estándar. Todo dependerá de la empresa para la que se realice el proyecto. Nosotros proponemos la siguiente metodología como base para que la estrategia de medios sociales tenga un mayor fundamento. Hay que tener en cuenta que, cuanto mejor se conozca a los competidores, las decisiones que se tomen serán más acertadas. Identificar a los principales competidores El primer paso y el más importante es saber quiénes son los competidores, tanto directos como indirectos. Además, se debe identificar en qué plataformas tienen perfil social para posteriormente analizar cada una de ellas. Analizar la web de los competidores El siguiente paso es examinar su página web. Con ayuda de algunas herramientas que posteriormente comentaremos, se deben analizar los siguientes elementos: SEO: qué posiciones ocupan en buscadores usando palabras clave. SEM: comprobar si cuando se realiza la búsqueda de palabras clave tienen activos anuncios en Google y de qué tipo. Tiempo de carga de la web. Si tienen un diseño responsive. Si tienen botones de redes sociales y su visibilidad. Si muestran contenidos publicados en medios sociales. Qué impacto tienen las redes sociales en la web: qué contenidos de la web se comparten en redes sociales y qué tráfico Examinar sus redes sociales En redes sociales la investigación debe girar en torno a los siguientes elementos: Cuántos seguidores Con qué frecuencia publican. Qué contenido publican: formato y temática. Engagement semanal o mensual. Este se calcula sumando las interacciones (me gusta, comentarios, veces compartido) y dividiéndolas entre los seguidores Si realizan publicidad y de qué tipo: social ads o promociones con influencers. Todo este análisis llevará un tiempo para poder comprobar si su comunidad aumenta o disminuye, cómo reaccionan a las publicaciones, qué contenido funciona mejor, etc. Observar su reputación online Se tiene que realizar un ejercicio de escucha activa de los competidores en redes sociales, webs, blogs y foros. Es decir, hay que observar: Qué dice la gente sobre cada competidor. Qué tono tienen los comentarios: positivo, negativo o neutro. Qué efecto provocan estos comentarios en la empresa competidora y en el sector en general. Con este ejercicio se podrán sacar conclusiones acerca de la notoriedad de la marca, sus puntos fuertes y sus puntos débiles reales. Interpretar los datos y sacar conclusiones Toda la información obtenida tanto, de la competencia como de la propia empresa, se tiene que interpretar. Una de las formas más sencillas y visuales para elaborar el diagnóstico es mediante un DAFO. Aquí hay que tener muy claro que las Debilidades serán elementos que corregir, las Amenazas retos que afrontar, las Fortalezas puntos fuertes a potenciar y las Oportunidades elementos a explotar. ¿Qué herramientas puedo utilizar? A la hora de realizar el benchmark de la competencia existen diferentes herramientas que facilitan el proceso. Algunas de ellas son: Google Alerts: avisa de los movimientos de la competencia, como por ejemplo, cuando aparece en algún medio de comunicación online. SpyFu: muestra las palabras clave de la competencia, entre otras cosas. SocialBuzz: suministra información sobre las menciones que recibe la competencia en redes sociales. Moz: aporta datos sobre web, SEO y palabras clave propias y de la competencia. Metricool: facilita un análisis de la competencia en redes sociales, así como la gestión de la propia empresa. Screaming Frog: permite realizar un análisis del SEO de cualquier web. Semrush: analiza el tráfico, palabras clave, anuncios, contenido y redes sociales de la competencia. Alexa: investiga sobre determinados contenidos, sitios web, audiencia objetivo, palabras clave, SEO y vínculos. SimilarWeb: permite conocer datos sobre el tráfico de la web de la competencia y a través de qué redes sociales reciben más visitas. Para rentabilizar tus plataformas sociales antes debes elaborar una estrategia en la que se analice a la perfección a la competencia. En NCA publicidad realizamos estrategias de marketing digital y estrategias de comunicación en social media. Contacta con nosotros y empieza a aprovechar realmente tus redes sociales.
