logo de KIT DIGITAL
Tendencias redes sociales 2021

Tendencias redes sociales 2021

¿Cuáles crees qué serán las tendencias en redes sociales durante el 2021? Ya se han publicado diversos informes sobre el tema y os queremos hablar sobre algunas de las corrientes más influyentes que veremos en los próximos meses. Antes de comenzar a tratar estas futuras tendencias en las redes, debemos tener claro lo siguiente: el consumidor lo es todo. Llevamos varios años viendo como los consumidores se convertían en un elemento cada vez más importante en las estrategias de marketing. Va a ser en 2021 cuando den un paso más y sean los que manden. Conciencia social Los usuarios tienen actualmente una mayor consciencia social, sobre todo los más jóvenes (Generación Z y Generación Alfa). A partir de ahora, si las marcas quieren conectar con este público tendrán que: Abordar temas sociales como la igualdad, la salud mental, la política o la educación, entre otros. Estar presentes en las plataformas digitales donde se encuentran estas personas, es decir, en redes sociales como Instagram, TikTok, Twitter, etc. Las marcas que opten por el marketing social deberán actuar y comprometerse con la causa. De esta manera, su comunidad se identificará con los valores que la marca defiende y se creará un vínculo más sólido entre ambos. Desinformación digital Con la crisis sanitaria causada por la COVID-19, las noticias falsas o “fake news” se han multiplicado. En 2021, la lucha contra la desinformación digital supondrá todo un reto. Los principales encargados de combatir la desinformación digital serán: Las plataformas sociales: deberán endurecer sus políticas en cuanto a contenidos falsos y ofensivos. Así como verificar sus contenidos para salvaguardar a los usuarios y no perder credibilidad. Las marcas: tendrán que ser más exigentes a la hora de realizar campañas con influencers. Se tienen que asegurar de que son expertos en la materia y transmiten la información con transparencia. Asimismo, deberán tener sus cuentas en redes y otros medios verificadas, y mantenerlas a salvo de los piratas informáticos. Los propios usuarios: tienen que ser más críticos a la hora de creerse lo que leen y ven en internet, así como no crear contenidos falsos o deshonestos. Mismas plataformas, nuevas funcionalidades Las plataformas más usadas en 2020 continuarán siéndolo en 2021. ¿Qué cambiará? Sus funcionalidades. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o TikTok seguirán dominando el panorama, adaptándose rápidamente a los cambios de tendencias y hábitos de consumo ¿Cómo lo lograrán? Ofreciendo nuevas funciones, formatos y herramientas.     Contenido generado por el usuario La manera en la que los usuarios obtienen, consumen, crean y comparten contenidos cambiará radicalmente. Herramientas como Instagram Reels o TikTok han impulsado el crecimiento de los “remixes” de contenido. En 2021 cualquiera será capaz de crear algo nuevo a partir de una tendencia o contenido viral de manera sencilla y rápida. Tener una estrategia es importante, pero igual de importante es estar preparados y abiertos a nuevas tendencias, cambios y retos. En NCA Publicidad & Marketing antes de tomar una decisión siempre nos paramos a pensar e investigar. Aunque un análisis estratégico sea nuestra base, también nos gusta el futuro y siempre estamos al tanto de las últimas novedades, ¿y tú?

Leer más »
Anuncios de navidad en 2020

Anuncios de navidad en 2020

Ya llevamos diez días de diciembre y cada vez queda menos para la época más familiar y mágica del año, que nos envuelve con luces led y mucho frío. Aunque este año todo ha cambiado en mayor o menor medida, son pocos los que no se han zambullido ya de lleno en esta atmósfera, donde cada vez se pueden ver anuncios navideños. Y es que es inevitable: en los supermercados ya se escucha de fondo a Mariah Carey, las ciudades están forradas de luces de colores y el rojo, el blanco y el verde son los protagonistas de las decoraciones.  La publicidad no iba a ser menos. Y como cada año, a mediados de noviembre no hay anuncio que cause mayor expectación en España que el de la Lotería de Navidad. Esto no implica que el resto pasen sin pena ni gloria. Todas las grandes marcas se esfuerzan por crear una campaña llamativa para estas fechas. Y de eso vamos a hablar hoy, de los anuncios de publicidad este 2020 en España.   ANUNCIOS NAVIDEÑOS Algunos de los anuncios de navidad del 2020 que hemos destacado son: Navidul piensa que ya cocinaste demasiado en la cuarentena. No sé vosotros, pero una gran mayoría de la población comenzó a experimentar y poner más esmero en en lo que comía, y los grupos de whatsapp parecían blogs de recetas. Por eso Navidul nos pide relajarnos y disfrutar de las cosas de siempre, una apuesta segura que además nos permitirá pasar más tiempo en compañía, justo lo que nos arrebató la pandemia. Ikea y la solidaridad. La marca sueca siempre apuesta por hacernos recapacitar sobre lo que nos rodea, y en medio de una crisis ¿cómo no acordarse de quienes más lo necesitan? Este año Ikea se centra en los hogares con recursos escasos y en ofrecer igualdad de oportunidades a los más pequeños en su educación y desarrollo. McCann vuelve a apostar por el humor arriesgado con Campofrío, esta vez hablando de disfrutar de la vida a través de la muerte, tan presente este año. Otra de las campañas más compartidas por RRSS. Ruavieja sigue apostando por su concepto de estos últimos años: “Tenemos que vernos más”. Solo que este año lo cuentan alrededor de un personaje estilo Grinch. Tous nos desea una Normal Navidad. Y es que tampoco necesitamos más, volver a la completa normalidad ha sido nuestro mayor deseo desde que el mundo se convirtió en una película de ciencia ficción impensable. Por tanto, disfrutemos de las cosas que nunca cambian. Toys “R” Us. Este año lo más sensato es quedarse en casa sin excepción, y Papá Noel no se salva, ya que además es población de riesgo, ¿no? Pero claro, alguien tiene que hacer llegar los regalos y Toys “R” Us se ha ofrecido a cogerle el relevo. Y para finalizar, volvamos a hablar de la campaña con la que empezábamos este artículo. La Lotería de Navidad es una tradición, tan necesaria en tiempos de cambios no buscados, y este año han querido resaltar más que nunca el hecho de compartirla, algo también muy arraigado a nosotros y más en Navidad.   EL MARKETING EMOCIONAL Como vemos, de un modo u otro, las marcas han adaptado sus mensajes para transmitirnos distintas emociones. A esto se le llama marketing emocional, y su objetivo no es solo vender sino también conocer al target, generar una experiencia de usuario adaptada a él y conseguir que sea memorable, tanto la experiencia como la propia marca. De esta forma conseguimos tanto la compra como la fidelización. Con el marketing emocional, somos capaz de generar en las personas una motivación, ya sea positiva o negativa. La clave de esto es la memoria, que es donde se encuentran almacenadas nuestras emociones, tanto las que nos han dejado una huella agradable como las que nos provocan rechazo. Por tanto, las dos preguntas en torno a las que debería girar cualquier marca a la hora de definir su estrategia son: ¿qué motiva a nuestro cliente? y ¿cuál es la mejor solución a sus problemas? Solo así lograremos engagement con nuestros consumidores, es decir, una vinculación emocional entre ellos y la marca. La emotividad de la Navidad Ahora, trasladémoslo a la Navidad y sus campañas. El entusiasmo navideño es contagioso, o eso revela un estudio publicado en Neuroscience News. Este estudio afirma que el espíritu navideño se encuentra en el cerebro y está asociado a sentimientos de alegría y nostalgia. Por otro lado, las compras nos generan a su vez un sentimiento de satisfacción y la producción de dopamina, la “hormona de la felicidad”. Así que la Navidad se convierte en un momento perfecto para implementar estrategias que motivan a los consumidores a comprar sin pensárselo demasiado. La música, la decoración y los aromas generan un ambiente navideño acogedor. Y esto se convierte en un pretexto perfecto para que el consumidor responda mejor a las señales emocionales de su subconsciente, donde se toman la gran parte de las decisiones de compra.    De esta manera, se entiende mucho mejor la publicidad navideña y los ejemplos mencionados. El uso del humor o la nostalgia son la mejor receta para tener éxito como marca en estas fechas. Si tú también te estás planteando iniciar tu propia campaña, echa un vistazo a nuestro blog. En NCA somos expertos en estrategia, creatividad y planificación de medios y además podemos gestionar de forma integral tus campañas digitales. ¡Contáctanos!

Leer más »
Benchmark de competencia para medios sociales

Benchmark de competencia para medios sociales

Un benchmark de competencia para medios sociales consiste en realizar un análisis externo para descubrir qué está haciendo la competencia en estas plataformas. Por lo tanto, podemos entender que el benchmark es una de las fases que se tiene que llevar a cabo para crear una buena estrategia de marketing online. Para poder elaborar esta estrategia, además del benchmark, es necesario trabajar otros puntos: realizar un análisis interno de la empresa, elaborar un DAFO, determinar los objetivos a conseguir, definir al buyer persona, establecer la identidad de la marca, seleccionar las plataformas en las que estar presente, crear un plan editorial y contemplar la posibilidad de realizar campañas de social ads. ¿Cómo se debe de hacer un buen Benchmark? No existe una estrategia para medios sociales estándar. Todo dependerá de la empresa para la que se realice el proyecto. Nosotros proponemos la siguiente metodología como base para que la estrategia de medios sociales tenga un mayor fundamento. Hay que tener en cuenta que, cuanto mejor se conozca a los competidores, las decisiones que se tomen serán más acertadas. Identificar a los principales competidores El primer paso y el más importante es saber quiénes son los competidores, tanto directos como indirectos. Además, se debe identificar en qué plataformas tienen perfil social para posteriormente analizar cada una de ellas. Analizar la web de los competidores El siguiente paso es examinar su página web. Con ayuda de algunas herramientas que posteriormente comentaremos, se deben analizar los siguientes elementos: SEO: qué posiciones ocupan en buscadores usando palabras clave. SEM: comprobar si cuando se realiza la búsqueda de palabras clave tienen activos anuncios en Google y de qué tipo. Tiempo de carga de la web. Si tienen un diseño responsive. Si tienen botones de redes sociales y su visibilidad. Si muestran contenidos publicados en medios sociales. Qué impacto tienen las redes sociales en la web: qué contenidos de la web se comparten en redes sociales y qué tráfico   Examinar sus redes sociales   En redes sociales la investigación debe girar en torno a los siguientes elementos: Cuántos seguidores Con qué frecuencia publican. Qué contenido publican: formato y temática. Engagement semanal o mensual. Este se calcula sumando las interacciones (me gusta, comentarios, veces compartido) y dividiéndolas entre los seguidores Si realizan publicidad y de qué tipo: social ads o promociones con influencers. Todo este análisis llevará un tiempo para poder comprobar si su comunidad aumenta o disminuye, cómo reaccionan a las publicaciones, qué contenido funciona mejor, etc. Observar su reputación online Se tiene que realizar un ejercicio de escucha activa de los competidores en redes sociales, webs, blogs y foros. Es decir, hay que observar: Qué dice la gente sobre cada competidor. Qué tono tienen los comentarios: positivo, negativo o neutro. Qué efecto provocan estos comentarios en la empresa competidora y en el sector en general. Con este ejercicio se podrán sacar conclusiones acerca de la notoriedad de la marca, sus puntos fuertes y sus puntos débiles reales. Interpretar los datos y sacar conclusiones Toda la información obtenida tanto, de la competencia como de la propia empresa, se tiene que interpretar. Una de las formas más sencillas y visuales para elaborar el diagnóstico es mediante un DAFO. Aquí hay que tener muy claro que las Debilidades serán elementos que corregir, las Amenazas retos que afrontar, las Fortalezas puntos fuertes a potenciar y las Oportunidades elementos a explotar.   ¿Qué herramientas puedo utilizar? A la hora de realizar el benchmark de la competencia existen diferentes herramientas que facilitan el proceso. Algunas de ellas son: Google Alerts: avisa de los movimientos de la competencia, como por ejemplo, cuando aparece en algún medio de comunicación online. SpyFu: muestra las palabras clave de la competencia, entre otras cosas. SocialBuzz: suministra información sobre las menciones que recibe la competencia en redes sociales. Moz: aporta datos sobre web, SEO y palabras clave propias y de la competencia. Metricool: facilita un análisis de la competencia en redes sociales, así como la gestión de la propia empresa. Screaming Frog: permite realizar un análisis del SEO de cualquier web. Semrush: analiza el tráfico, palabras clave, anuncios, contenido y redes sociales de la competencia. Alexa: investiga sobre determinados contenidos, sitios web, audiencia objetivo, palabras clave, SEO y vínculos. SimilarWeb: permite conocer datos sobre el tráfico de la web de la competencia y a través de qué redes sociales reciben más visitas.   Para rentabilizar tus plataformas sociales antes debes elaborar una estrategia en la que se analice a la perfección a la competencia. En NCA publicidad realizamos estrategias de marketing digital y estrategias de comunicación en social media. Contacta con nosotros y empieza a aprovechar realmente tus redes sociales.

Leer más »
Rastreadores de precios para este Black Friday y Cyber Monday.

Rastreadores de precios para este Black Friday y Cyber Monday.

Las ofertas oficiales del Black Friday llegan mañana. Este año, que es cualquier cosa menos normal, los minoristas de todo el mundo han comenzado pronto las ventas del Black Friday y Cyber ​​Monday, y ya estamos viendo algunas ofertas realmente considerables. El Black Friday sigue siendo uno de los días de compras de mayor volumen del año, mientras que el Cyber ​​Monday es su equivalente en compras online. Este último fue creado recientemente para animar a los consumidores a comprar a través de internet y pensamos que, debido a las restricciones de movilidad para estas fechas, sin duda será el protagonista. Los minoristas tradicionales y online dedican mucho tiempo y esfuerzo a generar ventas para vencer a la competencia y utilizan estrategias de marketing agresivas para que los consumidores compren en sus páginas web. A menudo anuncian promociones y ventas antes del día real, no solo para competir contra las ofertas del Black Friday en las tiendas físicas, sino también para competir con sus cyber rivales. Es cierto que el Black Friday suele tomar protagonismo de manera física, pero este año seguramente la mayoría preferirán evitar las largas colas y los aforos y horarios limitados y comprar desde casa. El Cyber Monday nos propone a los consumidores una forma cómoda y sin complicaciones de comprar y sacar provecho de algunas grandes ofertas. Además, muchos comercios están ofreciendo envíos gratuitos como incentivo para que realizar nuestras compras en ellos sea aún más beneficioso. Tus compras Black Friday – Cyber Monday Una de las tiendas online preferidas es Amazon, en ella buscamos los mejores precios al momento, recomendaciones positivas (reviews) y los descuentos que más peso tienen en estas fechas, pero ¿cómo saber si el precio que acabas de encontrar es el más bajo de todos? No olvidemos que con anterioridad algunas empresas manipularon sus precios subiéndolos los días previos al Black Friday para después anunciar fraudulentamente grandes descuentos. Las empresas suelen hacer este tipo de estrategias ya que pueden variar los precios según les convenga. Sin embargo, atentan contra los derechos del consumidor y son éticamente cuestionables.  La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un seguimiento de precios durante este mes en varias tiendas que venden por internet. No obstante, nos recomiendan comparar precios antes de comprar para evitar sorpresas. Para ello te traemos algunas herramientas de comparación de precios para Amazon: 1. Idealo Idealo cuenta con un historial y comparador de precios online activo en España y otros cinco países europeos. La página web y la aplicación de Idealo permiten a los usuarios comparar precios en diferentes tiendas online. Es muy fácil de usar y te conecta directamente con los proveedores a través de enlaces a sus páginas web. 2. Camel Camel Camel  CamelCamelCamel hace un seguimiento de millones de productos y nos avisa cuando los precios bajan, para que comprar nos resulte más sencillo una vez nos registremos en su página.  Puedes instalar la extensión del navegador (Chrome y Firefox) para obtener acceso a las funciones del sitio sin salir de Amazon, o simplemente puedes copiar y pegar un enlace de Amazon o el nombre del producto en su web. Esta página nos ayuda mostrando cómo el valor del artículo que queremos de Amazon ha subido o bajado en el tiempo, cómo han cambiado los precios directamente y las fluctuaciones de los vendedores externos que enumeran artículos nuevos y usados ​​en esta tienda. 3. Keepa.com  A lo igual que las dos anteriores, Keepa muestra dentro de la página de Amazon un historial de precios para cada producto. Te muestra al mismo tiempo los productos que desees monitorizar y así puedes apreciar cómo suben o bajan. Para poder ver el historial de precios, no se necesita tener cuenta; pero para realizar el monitoreo y acceder a datos más concretos, debes estar registrado. Averiguar el mejor momento para comprar algo de considerable valor requiere una vigilancia sistemática de los precios online, que fluctúan constantemente, y un cierto conocimiento de cómo estos han cambiado en el pasado. Afortunadamente ya no tienes que resolverlo todo por ti mismo este Black Friday o Cyber Monday. Con estas 3 herramientas que te compartimos podrás hacer las comparaciones de precio que desees en tus tiendas online favoritas, y saber cuándo es el momento ideal de atacar.

Leer más »
EL PODCAST Y LA PUBLICIDAD

EL PODCAST Y LA PUBLICIDAD

En primer lugar y por si algún despistado no lo conoce aún, vamos a explicar rápidamente que es un podcast. Tras una sencilla búsqueda en Google ya aparece esto: Profundizando un poco más, los podcast son archivos de audio de temática muy variada (música, programas de radio, entrevistas, conferencias…), transmitidos por vía online y en streaming. Nos permiten escuchar a quien queramos, cuando queramos y donde queramos tanto en el ordenador o tablet como en el móvil, el cual suele ser el dispositivo más usado para este tipo de actividad. Los podcast pueden ser independientes o formar parte de una serie episódica, y el proceso a través del cual se crean, recopilan y cuelgan en internet recibe el nombre de podcasting. Aclarada esta posible duda, vamos a hablar un poco del podcast como medio de comunicación y sus puntos a favor como soporte publicitario.    Un nuevo gran medio de comunicación   Poco a poco, el podcast se ha ido metiendo en nuestras vidas por los mismos motivos por los que antes escuchábamos la radio. Este medio te acompaña y te permite realizar otras actividades al mismo tiempo sin perderte nada. Además, hace uso de un lenguaje cercano  hablando de la actualidad más inmediata… Permite interactuar con el oyente, por lo que le otorgamos mayor credibilidad que a otros medios y así la emisora construye un vínculo con nosotros. Solo que al podcast se le añade un plus: es un formato grabado y no en directo. Esto hace que se coloque en una alta posición como medio de comunicación. Nos permite decidir cuándo escuchar aquello sobre lo que nos queremos informar. Datos que debemos tener presentes   El podcast es un formato que sigue creciendo año tras año. Se centra en públicos objetivos concretos. Genera autoridad y credibilidad dentro de ese nicho. Sus oyentes van a él, es decir, quienes lo escuchan lo han buscado a propósito. Por tanto, el consumidor elige su propio contenido. El audio suele escucharse con auriculares, lo que consigue crear un ambiente más cercano e íntimo entre emisor y receptor. Se crea un vínculo muy especial con el oyente. La publicidad suele ser locutada por el presentador, lo que sumado a que aparece dentro de un producto de ocio donde el oyente se muestra más receptivo, aumenta su eficacia. Según un estudio de Nielsen, el 71% recordaba la marca cuando era anunciada por el presentador.    ¿Dónde puedo escuchar podcasts?   Existen múltiples apps y webs donde podemos encontrar y escuchar podcast, nosotros nos quedamos con estas cinco: iVoox: Es una de las plataformas, tanto la web como su app, más conocidas y utilizadas para escuchar este tipo de contenido. Incluso te ofrece la opción de crear desde ella tu propio podcast, además de la posibilidad de escuchar la radio online. Spreaker: Como en el caso anterior, esta app también cuenta con una versión web. En ella, encontramos gran variedad de programas ordenados por categorías. También brinda la posibilidad de crear podcast, compartir los que ya tengas e incluso cuenta con una sección en la que presentan listas de planes y precios de tus posibles publicaciones. TuneIn Radio: Se trata de una de las mejores app de podcast y radio, ya que cuenta con la opción de descargar los programas y poder escucharlos in situ. También te permite acceder a más de 100.000 emisoras de cualquier parte del mundo. Tal y como pasa con las plataformas anteriores, también tiene la posibilidad de usarse desde la web. Spotify: Esta plataforma de entretenimiento se conoce popularmente por su servicio de música digital y una de las app más usadas mundialmente. Spotify no solo cuenta con una gran cantidad de canciones y playlist, sino que desde hace unos años incluyó en su catálogo gran variedad de podcast divididos en categorías. Tal y como hace con sus canciones, añadió dos listas dentro de Éxitos de podcasts en España: Top Podcasts y Exitos Podcasts, las cuales se van actualizando diariamente. Aparecen como los más escuchados programas de humor como Nadie sabe nada o La vida moderna; más informativos como The wild project o Entiende tu mente; o más relajantes como Meditada. Apple Podcasts: Finalizamos nuestra selección con la app de Apple, que vio posibilidades a este formato de ocio y entretenimiento. Tras el éxito integrando los podcasts dentro de la oferta de iTunes, decidió otorgarles un espacio propio convirtiéndose en una de las aplicaciones más utilizadas de este sector. Descubre nuestro artículo sobre publicidad en Spotify: Formatos de anuncio, medidas de banners, precios y cómo anunciarse Si estás dudando de si se trata de una apuesta segura o solo es una pérdida de tiempo, esperamos que hayan quedado claras tus dudas. Son altas y positivas las posibilidades con las que cuenta el podcast y la rentabilidad de invertir en publicidad en este tipo de publicaciones digitales.  Con la experiencia en planificación de medios y creatividad de NCA y tus ganas de innovar en su publicidad, podremos construir el mensaje ideal para comunicar lo que necesitas. ¡Cuenta con nosotros!

Leer más »
Google para PYMES

Google para PYMES

Google para PYMES es una plataforma en la que se aglutinan todas las herramientas, productos y soluciones con los que cuenta Google. Este proyecto nació hace un año, en noviembre de 2019. Sin embargo, es ahora cuando está alcanzando mayor popularidad. Esto se debe a que cada vez son más las PYMES que se están digitalizando como consecuencia de la crisis provocada por la COVID-19.   Cómo comenzar en Google para PYMES El proceso para tener un plan personalizado es muy sencillo. En primer lugar, se deben proporcionar una serie de datos para conocer mejor el negocio. Algunos de ellos son: el nombre de la empresa, su URL, el objetivo comercial que se desea alcanzar y el lugar en el que se ofrecen los servicios, sean tiendas físicas, tiendas online u otras. Una vez enviados estos datos, Google crea un plan personalizado para el negocio, con una serie de pasos a seguir. Estas pautas dependerán del nivel de digitalización de la empresa. Por ejemplo, si se trata de una empresa que es 100% física, los primeros pasos que recomendará la plataforma serán muy básicos: crear un Perfil de Negocio en la búsqueda de Google Maps, abrir un sitio web y elegir una dirección de correo electrónico empresarial.   Herramientas de las que puedes disfrutar Además de las herramientas más conocidas del buscador, también nos podemos beneficiar de otros ingenios muy interesantes. Algunos de ellos son: Google Meet: aplicación para realizar videollamadas de manera segura y gratuita. Think With Google: página en la que se pueden consultar estudios, tutoriales, entrevistas, artículos y herramientas relacionadas con el mundo del marketing. Grow My Store: página en la que se analiza la web de una empresa para ofrecer recomendaciones para mejorarla. Market Finder: al igual que la herramienta anterior, esta realiza un análisis de la web de una empresa para descubrir nuevos mercados potenciales. Test My Site: hacen un análisis de la web corporativa de una empresa en su versión móvil, indicando en qué puntos tiene que mejorar. Google Digital Maturity Benchmark: herramienta que evalúa el desarrollo digital de una empresa en comparación con otras del mismo sector. Crece con Google: página con recursos útiles como artículos, guías y capacitaciones. Google Garage Digital: espacio con cursos online para mejorar las habilidades digitales. Skillshop: cursos para aprender a dominar los productos gratuitos de Google. Google Workspace: espacio para simplificar el proceso de trabajo obteniendo todas las herramientas que se necesiten.   Ventajas de usar Google para PYMES Brindan asistencia y orientación desde que se comienza el proceso de creación de un plan de ayuda para el negocio. Facilita el acceso a las diferentes herramientas y recursos de Google que más se adapten a la situación y las necesidades de la empresa. Dan consejos y recomendaciones personalizadas a cada PYME para destacar por encima de su competencia en los resultados de búsqueda de Google. Ofrecen ofertas especiales para ayudar aquellos negocios que se han visto afectados por el COVID. Actualmente muestran ofertas en: Hootsuite, HubSpot, Shopify, Constant Contact, BIGCOMMERCE y Bringg.   Si quieres dar el salto al mundo digital, estás de suerte. Tienes dos opciones: ser autodidacta y emprender este camino tú solo con las herramientas que Google pone a tu disposición, o que una agencia se encargue de todo. Si la segunda opción es la que más llama tu atención, en NCA Publicidad te podemos ayudar.

Leer más »
¿Qué es el shadowban y cómo evitarlo?

¿Qué es el shadowban y cómo evitarlo?

El shadowban es una penalización que Instagram aplica sin notificártelo porque considera que, por algún motivo, puedes haber infringido las normas o políticas de su plataforma. Esta sanción implica que, por un periodo de tiempo indeterminado, tu perfil estará sometido a ciertas limitaciones. Tipos de shadowban Existen dos tipos de shadowban: El primer tipo ocurre cuando Instagram elimina tu cuenta sin aviso previo. Esto significa que incurriste en alguna violación de sus términos y condiciones. Normalmente Instagram hace este tipo de depuraciones para mejorar la calidad de la producción y de los contenidos para los usuarios en la red social. El segundo tipo, considerado el más perjudicial y silencioso, consiste en que Instagram crea una censura casi invisible de la cual el usuario no es informado y solo logra percibirlo al revisar sus resultados mensuales y observar un anormal alcance bajo de seguidores.   Podemos deducir entonces que, el shadowban o “baneo en la sombra” es un bloqueo parcial de tu perfil, o una reducción de la visibilidad de este, que Instagram establece sobre todos aquellos perfiles que infrinjan los términos y condiciones de uso con el objetivo de aumentar sus cifras. Motivos por los que Instagram puede aplicar un shadowban La revisión exhaustiva de los términos de uso de Instagram ayudará a darte una idea clara de los motivos por los que los administradores de la red social podrían aplicarte un shadowban. Esto implica que eludir este tipo de censura está en nuestras manos. Te dejamos algunas prácticas que debes evitar a la hora de publicar en la “hija predilecta” de Facebook: Usar hashtags bloqueados, masificados o que no se relacionen con el tema del cual estás publicando. En un principio estos hashtags funcionan, ya que son, o fueron, populares antes de ser bloqueados. Pero en cuanto el algoritmo de Instagram se percate de esta práctica, te mandará al exilio. Usar programas de automatización. Existen softwares que automatizan el seguir cuentas con el fin de que estas te sigan a su vez y así ganar seguidores; hay otros que reaccionan a posts e incluso publican comentarios genéricos con emoticonos o textos predeterminados. Estas prácticas transgreden los términos y condiciones de uso de Instagram, por lo que, con justa razón, podrían aplicarte el shadowban. Comprar seguidores: como comentamos anteriormente en nuestro artículo ¿Por qué comprar seguidores no es una buena idea para tu marca?, comprar likes y followers es un claro error, puesto que solo traerá malos resultados de alcance a nuestro perfil. Instagram elimina una media de 8 millones de cuentas fantasmas solo en España. Si bien el número de seguidores de una cuenta es un dato relevante, no es el único parámetro a la hora de valorar un perfil en redes sociales. No generar engagement: es decir, que nuestra audiencia no llegue a tener el grado de interacción esperado con nuestro contenido. Existen pasos que te ayudan a saber si tu cuenta fue shadowbaneada. Te los dejamos aquí. Si Instagram ha decidido enviarte al banquillo, no desesperes; hay prácticas que te pueden ayudar a volver a la cancha. Si utilizas softwares para automatizar respuestas y “ahorrarte trabajo”, es evidente que tienes que desvincularlos de tu cuenta. Quita todos los permisos que otorgaste a estos programas y elimínalos de tu ordenador. Si no ves cambios, reporta el problema al soporte de la red social. Es probable que los administradores no te respondan ni admitan el problema (nunca lo hacen públicamente), pero queda la esperanza que te lean y revisen qué está sucediendo en tu perfil. En algunos foros se comenta que si dejas inactivo por un par de días el perfil de Instagram shadowbaneado, puede que vuelva a la normalidad. Uno de los objetivos de la red social Instagram es poder generar una comunidad con tu público objetivo en la que prime la interacción. Esto incrementará el engagement haciendo que tu cuenta, a la que dedicaste tiempo y dinero, se convierta en una herramienta de integración entre marca y cliente. En NCA somos content managers y desarrollamos para ti contenidos amenos, interesantes y de calidad. También dinamizamos tu cuenta organizando concursos, sorteos y juegos para tus fans. ¿A qué esperas para triunfar en tus redes?

Leer más »
Por qué tu marca debe estar en TikTok

Por qué tu marca debe estar en TikTok

Durante el 2020 hemos visto como TikTok crecía a pasos agigantados. Tal ha sido su popularidad que incluso ha desbancado a Instagram como segunda red social más usada por los jóvenes de EE.UU. Esto a su vez ha provocado que multitud de marcas se crearan un perfil y decidieran invertir en publicidad, pero ¿por qué se ha vuelto tan famoso? ¿cualquier marca puede estar en esta plataforma? ¿qué contenidos se deben promocionar? ¿por qué tu marca debe estar en TikTok? Todo depende de la imagen de marca tienes, cuál es tu público objetivo y qué propósitos quieres alcanzar con tus futuras campañas de marketing. A continuación, te contamos por qué tu marca debe estar en TikTok, centrándonos en lo que la hace diferente, en cómo se debe usar correctamente y qué beneficios te puede aportar.   Qué la hace diferente De acuerdo con el informe Power of TikTok, esta plataforma se diferencia de las demás en algunos aspectos: Novedad. Rompe con todo lo que conocíamos hasta ahora, centrándose en el entretenimiento, la inspiración y la educación. Creatividad. El formato de la plataforma ofrece un lienzo en blanco a los usuarios, que lo pueden pintar a su gusto añadiendo: efectos, texto, transiciones de vídeo, música… La creatividad es el requisito más importante para tener éxito en la esta red. Sencillez. A la hora de hacer un TikTok hay infinidad de posibilidades, no es difícil crear contenido, ni tampoco manejar la aplicación en sí. Diversidad. Abarca todos los sectores del mercado. Es decir, cualquiera puede tener una cuenta y conseguir que su contenido se vuelva viral. El espectro es tan amplio que puedes estar viendo un vídeo de gente bailando y el siguiente TikTok puede ser sobre educación sexual, lenguaje de signos o quizás, consejos para educar a tu mascota.     Cómo usarlo de manera correcta Al ser una propuesta tan diferente, aquí no tiene cabida la publicidad tradicional. Con lo cual, las opciones que tienen las marcas son las siguientes: Crearse una cuenta. Realizar una campaña: anuncios en el TopView, anuncios en el Feed, realizar un hashtag Challenge o crear un Branded Effect.   Sea cual sea la opción que se elija, las marcas se tienen que olvidar de la publicidad que hacen en otras redes sociales y convertirse en creadoras de contenidos, en tiktokers. Lo que publiquen tiene que ser como un TikTok más y deben intentar captar a los usuarios en los primeros segundos para que no lo abandonen.   Beneficios de usar TikTok Al contrario de lo que se piensa, en TikTok no solo encontramos a la generación Z. El informe Power of TikTok, que citábamos anteriormente, ha revelado que el 60% de los usuarios tienen entre 25 y 35 años. Además, este informe también ha demostrado que la aplicación puede llegar a acortar el funnel de conversión gracias a los retos. Han observado que aquellos usuarios que participan en los hashtags challenges compran las marcas con las que conectan. Por último, supone un reto para las empresas el verse obligadas a pensar en campañas diferentes a las que harían en otras redes sociales. Si las marcas aceptan este desafío y lo afrontan de manera correcta, conseguirán tener un impacto muy positivo en el comportamiento de sus consumidores. En NCA publicidad opinamos que los nuevos medios necesitan nuevas tácticas. Esta idea la ha respaldado TikTok mostrándonos nuevas formas de hacer publicidad y sorprendiéndonos día tras día. ¿Tú qué opinas?

Leer más »
¿Por qué comprar seguidores no es una buena idea para tu marca?

¿Por qué comprar seguidores no es una buena idea para tu marca?

Las consecuencias invisibles de comprar seguidores falsos para tu marca Efectivamente, la idea de tener muchos seguidores en las redes sociales es ilusionante y muy tentadora. En Internet existen innumerables proveedores especializados en la “compra de seguidores” y, por supuesto, una cartera de productos milagrosos para tus redes. Con una breve búsqueda en Google encuentras una extensa lista de páginas web que ofrecen alguna modalidad de venta de seguidores. Muchos de los proveedores en Internet cubren un amplio espectro, ya que no solo se limitan a la venta de followers para Instagram, Facebook o Twitter, sino que también abarcan el conjunto de redes sociales. Además, los paquetes que ofrecen se pueden diferenciar entre compra de seguidores, es decir, likes, o en adquirir otro tipo de interacciones como shares, comentarios, retuits o descargas. Asimismo, hay algunos proveedores que permiten incluso seleccionar el alcance nacional o internacional de las cuentas ficticias que realizan estas interacciones. Sin embargo, la realidad nos dice que comprar likes y followers es un claro error, puesto que solo traerá malos resultados a los perfiles de la marca que estemos gestionando. Te mencionamos algunas razones por las que comprar seguidores no es tan buena idea: 1. Seamos realistas, los seguidores que compraste no son personas reales en su mayoría. Se trata de los famosos «bots»; cuentas creadas exclusivamente para funcionar de manera automática y aumentar las cifras de aquellos que paguen. Recientemente, Instagram ha anunciado que eliminará los seguidores falsos de los perfiles y ya ha suprimido muchas de estas cuentas. Esto es una prueba más de la postura que están adoptando las redes sociales frente a estas prácticas. Actualmente, tanto los usuarios como las propias redes tienen una actitud muy radical y contraria frente a todo lo que se traduce en manipular las cifras reales de los perfiles.   2. Disminuye el alcance real Cada vez que publicas en Instagram, por ejemplo, el algoritmo de este le muestra tu publicación a un 10% de tus seguidores. Si ese 10% no interactúa con tu publicación, Instagram limitará automáticamente el alcance de esa publicación. En el caso de que ese 10% correspondiese a los seguidores bots que compraste, ten por seguro que no interactuarán con tu cuenta. A esto lo podemos llamar un autosabotaje. Sabiendo esto, queda claro que la estrategia de comprar likes y/o seguidores en algunas redes, se traducirá en menor tasa de engagement y, por consiguiente, en menos impresiones.   3. Daña la integridad de marca Comprar likes y followers es un proceso relativamente sencillo, que a primera vista impacta a la audiencia y con el que, sobre todo al principio, creeremos que estamos alcanzando un mayor número de seguidores. Tus posts, sean de la calidad que sean, tienen miles de likes y corazones, y cada vez te sigue más gente. Sin lugar a duda, este hecho anima, pero aquí es donde debemos detenernos. ¿Realmente esta esta audiencia es la adecuada? ¿Estoy llegando a un cliente potencial? ¿Vale la pena correr el riesgo de que Instagram me penalice y cierre mi cuenta? No olvides que comprar seguidores es una práctica deshonesta que viola las condiciones de uso de Instagram. Infringe las reglas de la plataforma, así como las normas de la comunidad. Los usuarios son ya muy intuitivos, y en muchos casos es muy fácil detectar cuando una marca está pagando por likes o followers, lo cual dañará su imagen. Por ello es preferible tener menos seguidores, pero activos y fieles a la marca personal o a la empresa, que miles de followers que no participan ni presentan ningún interés por los contenidos.   4. En la mayor parte de las ocasiones, el dinero invertido se convierte en una inversión sin retorno. El objetivo de una campaña de ads es aumentar las impresiones y dar mayor visibilidad a las campañas. Con seguidores y fans de pago, se corre el riesgo de malgastar el dinero llegando únicamente a cuentas casi inactivas o spam. Lo verdaderamente importante es centrarnos en captar fans interesados, que nos proporcionen datos estratégicos y nos permitan lanzar campañas dirigidas a un público afín con nuestra marca o servicio. No sólo se trata de lógica pura, sino que también existen claros indicadores que demuestran que las cuentas de esos usuarios son falsas, como lo vimos en nuestro artículo ¿Cómo elegir al influencer conveniente para tu campaña? Los milagros no existen ni aunque pagues por ellos. No esperes que por gastarte 15€, 40€ o 100€ vayas a convertirte en un instagramer influencer relevante en solo 2 días, y además tener 10.000 o 50.000 seguidores más esperando a que publiques fotos para llenarlas de comentarios o Likes.   Realmente comprometidos con la marca. En definitiva, si de verdad te interesa ganar seguidores en Instagram, o conseguir que tus seguidores interactúen contigo o con tu marca dándote Likes, comentando tus fotos o incluso publicando las suyas propias con el hashtag de tu marca, sentimos decirte que eso solo se consigue dedicando tiempo y esfuerzo. Si bien el número de seguidores de una cuenta es un dato relevante, no es el único parámetro a la hora de valorar un perfil en redes sociales. Hay otros datos que nos permiten conocer el impacto real que tienen las publicaciones de una cuenta, como son el número de likes de las publicaciones o los comentarios recibidos en los posts. Observando estas estadísticas de forma global es posible calcular el engagement, es decir, el nivel de fidelización, compromiso o implicación de los followers de una cuenta en cuestión. En NCA sabemos que un plan de medios eficaz no consiste en invertir más, sino mejor. Nuestra larga experiencia y profundo conocimiento de los medios, tanto masivos como digitales, nos permite diseñar la estrategia más adecuada, gestionar todos los soportes y generar medios propios y ganados.

Leer más »
5 tendencias para que tu e-commerce triunfe

5 tendencias para que tu e-commerce triunfe

Como viene siendo tendencia desde que empezó el confinamiento, las compras online han aumentado debido a la imposibilidad de acudir físicamente a las tiendas. Este escenario ha provocado a su vez un cambio en los hábitos de consumo. Por eso, mostramos las 5 tendencias que mantendrán el auge del e-commerce en los próximos meses: E-commerce visual La estética de los productos y los anuncios cumplen un papel fundamental para atraer la atención del consumidor. Y con todas las herramientas que existen actualmente, se les puede sacar mucho partido a través de una presentación de catálogo de productos que resulte atractiva, pudiendo incluso ser interactiva. Cada vez son más los que utilizan medios como la realidad virtual o la realidad aumentada en móviles para mejorar la experiencia de usuario.   Búsqueda por voz Desde hace un par de años las ventas de los asistentes personales han aumentado exponencialmente y a día de hoy, cada vez son más las marcas que se animan a crear este tipo de productos, ya sea un dispositivo como Alexa u otro integrado en móviles y tablets. Debido al aumento de tiempo que pasamos en casa, los consumidores han podido experimentar la comodidad de estos instrumentos y ahora son percibidos como algo sencillo y esencial para el hogar. Chatbots No es un secreto que la percepción del cliente durante este periodo ha empeorado. Los tiempos de espera se han convertido en un factor clave para el usuario a la hora de mostrar fidelidad hacia las marcas. Por eso, los servicios de atención al cliente robotizados han funcionado muy bien y de manera eficaz durante la cuarentena.   Personalización de ofertas Cada consumidor está viviendo de maneras muy diferentes la crisis económica. Por eso un recurso muy recurrente en la actualidad es la personalización de ofertas según los intereses de cada cliente o usuario.   Estrategias de ingresos adicionales La publicidad online se ha vuelto muy variable y competitiva, lo que hace que los negocios busquen fuentes de ingresos fijos en la publicidad convencional o, incluso, en programas de fidelización.   Según un estudio de Ipsos, el 42% de los consumidores disfruta más buscando artículos online que en la propia tienda física, porque las webs son más específicas  y esto les permite ahorrar más tiempo. Además en tiendas de ropa o calzado, los clientes no se sienten cómodos probándose estos productos por temor a posibles contagios debido a las circunstancias que todos conocemos.   En NCA somos partidarios de generar engagement en los consumidores a través de canales online como las redes sociales y los posicionamientos SEO, que son cada vez más utilizados no solo por un público joven, sino también por adultos que durante este confinamiento se han tenido que adaptar a las nuevas tecnologías.    

Leer más »
Últimas novedades de LinkedIn

Últimas novedades de LinkedIn

El mes de septiembre ha sido excepcional para LinkedIn. Esta red social no ha parado de mejorar activando nuevas herramientas, poniendo en marcha nuevas políticas de privacidad, cambiando el diseño, etc. Si quieres conocer cuáles son las últimas novedades de la mayor plataforma social profesional, LinkedIn ¡sigue leyendo! Nuevas políticas de seguridad Uno de los cambios más recientes que ha experimentado la plataforma ha sido la actualización de las Políticas de la Comunidad Profesional. Desde el 30 de septiembre han comenzado a llevar a cabo las siguientes medidas: Enviar mensajes informativos sobre el estado de un contenido inapropiado, falso o delictivo a aquellas personas que lo hayan denunciado, así como al creador de este. Hasta ahora, solo disfrutaban de esta información los usuarios de EE.UU., Francia y Canadá. El objetivo es que antes de que finalice el año esté disponible para todo el mundo Cuando se haga un comentario en una publicación, aparecerá un mensaje que recuerde que LinkedIn es una plataforma respetuosa y profesional. Así se pretende evitar comentarios o críticas fuera de lugar, negativos o dañinos para la comunidad. Cuando se reciba un mensaje nuevo por el chat aparecerá una advertencia. Este aviso dará la opción de denunciar el mensaje recibido o marcarlo como seguro. Refuerzo de las Políticas de la Comunidad Profesional. Ahora no se permitirán los contenidos que promuevan el odio, el acoso, la intimidación, la violencia o el terrorismo. Asimismo, se penalizará a aquellas personas que compartan contenidos engañosos, se creen perfiles falsos o envíen mensajes indeseados. El equipo de LinkedIn ha afirmado que el endurecimiento de estas políticas tiene una única finalidad: construir una comunidad segura, de confianza y profesional. Nuevas herramientas En primer lugar, hay que destacar todas las novedades de la mensajería. Ahora los usuarios podrán tener una mejor experiencia con otros contactos gracias a: Videollamadas: próximamente los usuarios, mientras mantienen una conversación en el chat, podrán iniciar una videollamada a través de Microsoft Teams, Zoom o BlueJeans. Edición y eliminación de mensajes: presionando los mensajes enviados en el chat, podrás editarlos o eliminarlos. Reaccionar a los mensajes: presionando o dando dos toques a un mensaje los usuarios podrán reaccionar al mismo con un Emoji. Gestión masiva: se pueden gestionar las conversaciones de manera masiva para archivar, eliminar o marcar como leídos varios chats a la vez. Invitaciones: se podrá añadir a otros usuarios a una conversación. Por otro lado, las famosas historias también han llegado a LinkedIn durante septiembre. Aunque quieren que esta herramienta esté disponible a nivel global, actualmente solo está disponible para los usuarios de EE.UU., Canadá, Francia, Australia, Brasil, Países Bajos y Emiratos Árabes Unidos. Al igual que en el resto de las redes sociales, las historias de LinkedIn son vídeos o imágenes verticales de corta duración que están publicados durante 24 horas. ¿Son necesarias las historias en una plataforma tan profesional? El equipo de LinkedIn considera que sí. Para ellos, las historias son una nueva manera de entablar conversaciones relacionadas con la vida laboral, mostrar tu día a día en el trabajo, hacer networking…       Un nuevo diseño El 24 de septiembre anunciaron en su blog oficial que están trabajando en el rediseño de la aplicación. Este nuevo diseño será más inclusivo, cálido y agradable, poniendo a la comunidad en el centro de todo.  Estos son algunos de los elementos que lo diferencian del actual: El modo oscuro. Experiencia de búsqueda nueva. Nuevas ilustraciones para mostrar habilidades, orígenes, trabajos, etc. Marco “Open to work” para el avatar.   Desde NCA publicidad & Mk queremos ayudarte a que estés al día de lo que ocurre en los medios online. Ya te hemos hablado de las últimas novedades de Instagram y de LinkedIn. ¿Cuál quieres que sea la siguiente red de la que hablemos?

Leer más »
¿Cómo elegir al influencer conveniente para tu campaña?

¿Cómo elegir al influencer conveniente para tu campaña?

Los influencers son personas que cuentan con cierta credibilidad sobre temas concretos como moda, viajes, salud, deporte, etc., y debido a su presencia e influencia en redes sociales pueden llegar a convertirse en prescriptores interesantes para una marca. ¿Por qué es tan importante contar con un influencer en una campaña? Es tan sencillo como preguntarse: si fueras un deportista, ¿qué seguro de asistencia médica contratarías antes, uno que has descubierto a través de las redes sociales o en una marquesina en la parada del bus, o más bien uno que te recomienda a través de estos mismos medios Rafael Nadal, jugador profesional de tenis? La credibilidad de la segunda opción es mucho mayor que la de la primera. Sabemos que Rafa entiende sobre el cuidado de su estado físico como deportista y suponemos que ha probado y usa el servicio, que le ha gustado y confiamos en él lo suficiente como para saber que no nos recomendaría algo que fuera nocivo para nosotros. Esto es una de las claves para conectar con una audiencia, tener legitimidad para hablar de un producto o servicio. Una prescripción positiva hacia un producto o servicio por parte de una persona aparentemente desinteresada puede suponer esa motivación definitiva que a un cliente potencial le falta para decidir la compra. Si a eso le añadimos el alcance online que puede llegar a tener la recomendación de un influencer, damos con un recurso de éxito prácticamente asegurado. ¿Para qué se suele contar con un influencer? Un influencer suele: Ser un altavoz para los mensajes de las marcas Dar a conocer valores Lanzamiento de productos Nuevas campañas Eventos Gestión de crisis     Debemos tener en cuenta que no todos los influencers encajan con nuestra marca o con nuestra estrategia digital. Por eso, saber identificar aquellos que por sus valores, estilo, tono y personalidad se asemejen más a nuestra marca, será un factor definitivo que tendremos que identificar. Básicamente, la clave está en asegurarse de que hay un match claro entre influencer y marca. Para elegir bien un influencer para una campaña debemos tener en cuenta estas dos premisas:   Su capacidad de generar opiniones y reacciones en otros usuarios cuando habla sobre una temática en concreto. Si algo les caracteriza es su capacidad de generar conversación en torno a un tema o marca, debemos saber aprovechar este aspecto. Un valor importante para cualquier empresa es el engagement: grado de fidelidad por parte de los seguidores de esta red social con su marca, es decir, su nivel de interaccióny sus contenidos. Por lo tanto, lo importante no es únicamente tener muchos seguidores en un perfil, sino más bien saber el grado de implicación e interés que tienen estos con las fotografías, vídeos o contenido que publica. Menos de 1% = bajo nivel de engagement Entre 1% y 3.5%= engagement promedio / aceptable Entre 3.5% y 6%= alto nivel de engagement Más del 6% es un nivel muy alto de engagement. El potencial de audiencia de un influencer sobre una temática determinada. Los seguidores de los influenciadores son más valiosos por su calidad que por su cantidad. Para detectar falsos seguidores existen herramientas como Influencer Marketing Hub o Social Blade. La clave obviamente es que el prescriptor cuente con una audiencia suficiente, pero hay que saber que si tiene 50.000 fans y 300 interacciones por post de media, el alcance que estaremos pagando será bastante alto. El trabajo de captar a un influencer que genere comunidad es tedioso, pero es imprescindible dedicar tiempo a buscar aquellos perfiles que realmente conecten con la audiencia para tener resultados positivos. Todo esfuerzo tiene una recompensa. A medida que el marketing de influencers se vuelve más popular, dar con el adecuado se vuelve indispensable para el éxito de una campaña. Sin embargo, el principal requisito previo para que una campaña funcione es que utilice personas influyentes genuinas para difundir el mensaje de la marca. Hay personas sin escrúpulos en las redes, más preocupados por su reputación y las ventajas de ser considerados influencers, sin hacer el trabajo necesario para alcanzar esa categoría. En NCA nos gusta el futuro, por ello mantenernos actualizados y compartir tendencias está en nuestro ADN.  

Leer más »